Sales Executive

Phòng/Bộ phận/Chi nhánh: P. Kinh doanh HP 
Địa điểm làm việc: P.814, tòa nhà TD Business Center, lô 20A, đường Lê Hồng Phong, P. Đông Khê, Q. Ngô Quyền, TP Hải Phòng, VN. 
Cấp QL trực tiếp: GD Chi Nhánh HP
NHIỆM VỤ CHÍNH (theo chức năng, nhiệm vụ được phân công)
Tìm hiểu và báo giá dịch vụ: 

• Nghiên cứu nhu cầu vận chuyển quốc tế của khách hàng. 
• Tư vấn và đề xuất báo giá phù hợp với từng tuyến vận chuyển (hàng nhập, hàng xuất qua đường biển và đường hàng không). 

Tìm kiếm và phát triển khách hàng:

• Tìm kiếm khách hàng mới qua các kênh như telesales, email, và kênh mạng khác. 
• Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng cũ, gia tăng lượng hàng vận chuyển. 

Chăm sóc khách hàng: 

• Liên lạc, thăm hỏi, duy trì tương tác định kỳ với khách hàng. 
• Đề xuất giải pháp nhằm gia tăng độ hài lòng và lượng giao dịch. 

Theo dõi và cập nhật tiến độ lô hàng: 

• Kiểm soát toàn bộ quy trình từ khi chốt giá đến khi giao hàng cho khách. 
• Phối hợp với bộ phận vận hành để đảm bảo dịch vụ diễn ra suôn sẻ. 

Báo cáo và đánh giá: 

• Lập báo cáo hàng tuần, hàng tháng về tiến độ làm việc, lô hàng đã và đang thực hiện.
• Theo dõi và đánh giá kết quả đạt được theo target tháng/quý/năm.

Hoàn thành KPI: 

• Đạt và vượt các chỉ tiêu được giao về doanh số, lợi nhuận và số lượng khách hàng.

QUYỀN HẠN 

• Được quyền đề xuất, kiến nghị các vấn đề liên quan đến quy trình kinh doanh và dịch vụ. 
• Được quyền tiếp cận, tư vấn khách hàng và yêu cầu sự hỗ trợ từ bộ phận có liên quan để chốt booking và hoàn tất đơn hàng.

NGHĨA VỤ: 

• Tuân thủ các quy định, quy trình làm việc của công ty. 
• Bảo mật thông tin khách hàng và dữ liệu kinh doanh. 
• Hoàn thành target được giao theo kế hoạch. 
• Hợp tác chặt chẽ với các bộ phận liên quan để đảm bảo tiến độ công việc.

QUAN HỆ CÔNG VIỆC 
ĐỐI NGOẠI 

• Khách hàng; Hãng tàu; Hải quan. 
• Các nhà cung cấp dịch vụ Logistics 

NỘI BỘ CÔNG TY 

• Tất cả nhân viên phòng ban công ty.

Trình độ / Kiến thức /Kinh nghiệm 

• Cử nhân chuyên ngành: Logistics, Quản trị kinh doanh, Ngoại thương, Kinh doanh quốc tế hoặc lĩnh vực có liên quan. 
• Kiến thức về logistics. 
• Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm sales trong rong lĩnh vực logistics, vận chuyển quốc tế. 
• Kinh nghiệm tìm kiếm và đàm phán với khách hàng. 

Trình độ ngoại ngữ 

• Tiếng anh giao tiếp 

Trình độ tin học 

• Word, excel, PP, Outlook, E-mail, Internet…

Kỹ năng: (liệt kê ít nhất 5 kỹ năng trở lên) 

• Kỹ năng mở rộng các mối quan hệ, mạng lưới, giao tiếp, đàm phán 
• Kỹ năng xử lý tình huống 
• Kỹ năng quản lý thời gian. 
• Kỹ năng làm việc nhóm, lắng nghe, 
• Chịu được áp lực công việc. 

Phẩm chất 

• Trung thực; nhiệt tình trong công việc; năng nổ,
• Tinh thần trách nhiệm: Cẩn thận; Tỉ mỉ…

ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC 

• Được cung cấp các trang thiết bị, công cụ dụng cụ phục vụ công việc phù hợp chức danh công việc. 
• Được hưởng các quyền lợi về lương bổng, phúc lợi… theo quy định của Công ty.
• Được tham gia các khóa đào tạo, hội thảo… về lĩnh vực liên quan đến công việc được giao

CAM KẾT 

• Thực hiện đúng theo quy định, chính sách công ty. 
• Không tạo nhóm, bè phái nhằm chống đối và chia rẽ nội bộ;
• Không bắt tay hoặc cấu kết, kê khống chi phí gây tổn thất tài chính của Công ty; 
• Không chỉnh sửa, lập chứng từ giả gây tổn thất, nguy hiểm cho Công ty và khách hàng; 
• Ngăn chặn những nhân viên khác hoặc chính bản thân gây khó dễ khách hàng nhằm trục lợi riêng cho cá nhân.