Sales Online

1. Tư vấn & Chốt đơn

- Trực tiếp gọi điện, chat qua Facebook (70%), Zalo, Website để giới thiệu, thuyết phục khách hàng mua sản phẩm (nệm giá 3-7 triệu)

2. Chăm sóc khách hàng

- Theo dõi đơn hàng, hỗ trợ đổi - trả, xử lý khiếu nại (brand mới, nhiều cơ hội để bạn thể hiện bản lĩnh).

3. Mở rộng nguồn khách hàng

- Ngoài data từ Ads của công ty, khuyến khích bạn chủ động tạo “địa bàn” bán hàng (group Facebook) để tối ưu hoá thu nhập.

4. Báo cáo & Cải tiến

- Cập nhật doanh số, tỷ lệ chốt đơn hàng tuần. Thử nghiệm ý tưởng mới để nâng cao hiệu suất, vì brand còn mới - nhiều cơ hội “chủ động cải tiến”.

Kinh nghiệm:

- 2-3 năm Telesales/Bán hàng online, tự tin xử lý từ chối, “lấy” số điện thoại khách dễ dàng.

Kỹ năng chuyên môn:

- Giọng nói dễ nghe, xử lý “chê – chối – chốt” mượt mà.

- Xài được CRM (Base, Pancake, Misa…) là điểm cộng.

Kỹ năng mềm và phong cách làm việc:

- Vui vẻ, hoạt ngôn, không bảo thủ, chủ động xoay ca linh hoạt. Đặc biệt phù hợp với môi trường tốc độ cao, không ngại thử thách.

- Suy nghĩ tích cực, ham học hỏi, cầu tiến, thích sáng tạo, chủ động xây dựng quy trình làm việc tối ưu.