Hỗ trợ đội ngũ bán hàng trong việc xử lý đơn đặt vé, tư vấn sản phẩm và giải đáp các thắc mắc của khách hàng liên quan đến chuyến bay.
Quản lý các yêu cầu đặt vé của khách hàng và đảm bảo tất cả các giao dịch được thực hiện đúng hạn và chính xác.
Cập nhật và duy trì cơ sở dữ liệu khách hàng, thông tin chuyến bay và các thông tin liên quan khác.
Xử lý các tình huống phát sinh liên quan đến việc thay đổi hoặc hủy chuyến bay của khách hàng.
Làm việc chặt chẽ với các phòng ban khác như bộ phận đặt vé, bộ phận chăm sóc khách hàng để cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
Tạo báo cáo về hiệu quả công việc và các giao dịch bán hàng.
Hỗ trợ các hoạt động bán hàng, theo dõi các chỉ tiêu và giúp phát triển các chiến lược tăng trưởng doanh thu.
Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình hỗ trợ khách hàng và cung cấp giải pháp hiệu quả, nhanh chóng.
Job Requirement
Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Du lịch, Hàng không hoặc các ngành liên quan.
Có kinh nghiệm từ 1-2 năm trong lĩnh vực hỗ trợ bán hàng, đặc biệt là trong ngành hàng không hoặc du lịch là một lợi thế.
Kỹ năng giao tiếp và tư vấn khách hàng tốt, có khả năng giải quyết vấn đề hiệu quả.
Thành thạo sử dụng các phần mềm văn phòng như Microsoft Office, Google Suite và các phần mềm quản lý khách hàng.
Có kiến thức cơ bản về ngành hàng không và quy trình đặt vé chuyến bay.
Work location
Ho Chi Minh
400/8B - 400/10 Ung Văn Khiêm, Phường 25, Quận Bình Thạnh
More Information
Degree:
College
Age:
Unlimited
Working time: Thứ 2 - Thứ 6
Benefit:
• Thưởng các ngày lễ: Sinh nhật, Hiếu hỉ, Trung thu, 30/4, 8/3, 20/10, 2/9... tuỳ tình hình kinh doanh công ty
• Teambuilding, Tết tây, Tết ta,... Tuỳ hình hình kinh doanh
• Tăng lương định kỳ tháng 4 hằng năm
Job Alerts
