Senior Account Manager (Hotel)

Job Description

Với nhu cầu phát triển thị trường khách sạn qua kênh du lịch trực tuyến, Soctrip đang tìm kiếm vị trí Senior Account Manager. Nhiệm vụ chính của vị trí này:

• Phát triển và duy trì mối quan hệ chiến lược với các khách sạn và chuỗi khách sạn lớn. Là điểm liên hệ chính giữa khách sạn đối tác và Soctrip.
• Phân tích dữ liệu về doanh thu, số lượng đặt phòng, tỷ lệ hủy đặt, và phản hồi từ khách hàng để đưa ra các chiến lược cải thiện hiệu suất.
• Đàm phán các điều khoản liên quan đến phí hoa hồng, chương trình khuyến mãi, và các điều khoản hợp đồng hợp tác khác.
• Tìm kiếm và thuyết phục các khách sạn mới, chỗ nghỉ tiềm năng tham gia Soctrip thông qua các hoạt động tiếp cận trực tiếp hoặc phối hợp với các bộ phận Marketing.
• Hợp tác chặt chẽ với bộ phận Marketing để thúc đẩy chiến dịch quảng bá cho đối tác khách sạn.
• Hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến đặt phòng, giá cả, và dịch vụ khách sạn.
• Lập báo cáo định kỳ về hiệu suất kinh doanh của khách sạn đối tác, từ đó đề xuất các giải pháp cải thiện.

Job Requirement

• Học vấn: Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Marketing hoặc ngành liên quan.
• Kinh nghiệm: Tối thiểu 8 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực quản lý đối tác ưu tiên trong ngành OTA, khách sạn hoặc du lịch trực tuyến. Có kinh nghiệm làm việc trực tiếp với Quản lý cấp cao của các khách sạn hoặc chuỗi khách sạn 5-6 sao.
• Kỹ năng: Giao tiếp xuất sắc, kỹ năng phân tích dữ liệu, đàm phán linh hoạt.
• Ngôn ngữ: Thành thạo tiếng Anh (nói và viết).
• Công nghệ: Hiểu biết về các hệ thống quản lý kênh OTA (Channel Manager), PMS, và các công cụ phân tích dữ liệu.