Senior Business Analyst (Senior BA)

1. Mục tiêu công việc

Senior BA sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc phân tích, tối ưu hóa và hỗ trợ triển khai các sáng kiến chuyển đổi số tại Tập đoàn. Vị trí này tập trung vào việc kết nối các yêu cầu kinh doanh từ các lĩnh vực đa ngành (địa ốc, xây dựng, giáo dục, khách sạn) với các giải pháp công nghệ, đảm bảo nâng cao hiệu quả hoạt động và thúc đẩy chiến lược số hóa của tập đoàn.

2. Nhiệm vụ và trách nhiệm chính

• Phân tích yêu cầu kinh doanh:
  • Thu thập, phân tích và tài liệu hóa các yêu cầu kinh doanh từ các phòng ban trong tập đoàn.
  • Xác định các điểm nghẽn trong quy trình hiện tại và đề xuất giải pháp cải tiến dựa trên công nghệ số.
• Thiết kế và tối ưu hóa quy trình:
  • Hợp tác với các bên liên quan để thiết kế lại các quy trình kinh doanh phù hợp với chiến lược chuyển đổi số.
  • Đảm bảo các quy trình được chuẩn hóa, tích hợp công nghệ (như BIM, ERP, CRM) để tăng cường hiệu suất và minh bạch.
• Hỗ trợ triển khai giải pháp công nghệ:
  • Làm việc với đội phát triển phần mềm, nhà cung cấp giải pháp và các phòng ban để triển khai các hệ thống công nghệ.
  • Tham gia kiểm thử (testing) và đảm bảo giải pháp đáp ứng yêu cầu kinh doanh.
• Đào tạo và chuyển giao:
  • Hỗ trợ đào tạo người dùng cuối (end-users) trong tập đoàn về cách sử dụng các công cụ số mới.
  • Chuẩn bị tài liệu hướng dẫn và đảm bảo quá trình chuyển giao suôn sẻ.
• Phân tích dữ liệu và báo cáo:
  • Thu thập và phân tích dữ liệu từ các lĩnh vực kinh doanh để cung cấp thông tin chi tiết (insights) hỗ trợ ra quyết định.
  • Xây dựng các báo cáo định kỳ về hiệu quả của các sáng kiến chuyển đổi số.
• Quản lý dự án:
  • Phối hợp với các nhóm dự án để đảm bảo các sáng kiến chuyển đổi số được triển khai đúng tiến độ, ngân sách và phạm vi.
  • Theo dõi và báo cáo tiến độ dự án lên Trưởng phòng Chuyển đổi số.

3. Yêu cầu công việc

• Trình độ học vấn:
  • Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin, Quản trị kinh doanh, Kỹ thuật xây dựng hoặc các lĩnh vực liên quan.
• Kinh nghiệm:
  • Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong vai trò Business Analyst, trong đó có ít nhất 1 năm ở vị trí Senior BA hoặc tương đương.
  • Kinh nghiệm làm việc trong các dự án chuyển đổi số, đặc biệt trong các ngành bất động sản, xây dựng, giáo dục hoặc dịch vụ là một lợi thế.
• Kỹ năng chuyên môn:
  • Hiểu biết sâu về phân tích quy trình kinh doanh và thiết kế giải pháp công nghệ.
  • Thành thạo các công cụ phân tích và quản lý dự án như Visio, Jira, hoặc tương đương.
  • Kiến thức về công nghệ ERP, CRM, Suply Chain…
  • Kỹ năng phân tích dữ liệu tốt, sử dụng thành thạo Excel, Power BI hoặc các công cụ BI khác.
• Kỹ năng mềm:
  • Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm xuất sắc, có khả năng phối hợp với nhiều bên liên quan (stakeholders).
  • Tư duy logic, khả năng giải quyết vấn đề và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu.
  • Kỹ năng quản lý thời gian và làm việc dưới áp lực cao.
• Ngoại ngữ:

Tiếng Anh thành thạo (đọc, viết, giao tiếp) để làm việc với tài liệu kỹ thuật và đối tác quốc tế.