Quản trị Product Backlog & Yêu cầu nghiệp vụ:
- Thu thập, phân tích và làm rõ yêu cầu từ Business Owner và các đơn vị.
- Xây dựng và quản lý Product Backlog (Epics, User Stories, Acceptance Criteria).
- Ưu tiên hóa backlog dựa trên giá trị kinh doanh và mức độ khả thi.
- Đảm bảo yêu cầu rõ ràng trước khi đưa vào sprint.
Điều phối phát triển & đảm bảo chất lượng:
- Phối hợp với Dev, QA trong suốt vòng đời phát triển sản phẩm.
- Theo dõi tiến độ sprint/release, chủ động xử lý vướng mắc liên quan đến yêu cầu.
- Tham gia UAT và chịu trách nhiệm nghiệm thu nghiệp vụ.
Theo dõi hiệu quả & hỗ trợ người dùng:
- Phối hợp triển khai, đào tạo người dùng.
- Thu thập phản hồi và đề xuất cải tiến.
- Theo dõi mức độ sử dụng và mức độ hài lòng của người dùng.