SERVICE ENGINEER (KỸ SƯ DỊCH VỤ) - HÀ NỘI

1. Tham gia xử lý sự cố, bảo trì, bảo dưỡng, hiệu chuẩn thiết bị đo lường tại site.

• Chuẩn bị đầy đủ tài liệu, biên bản, tools trước khi xuống site
• Thực hiện việc kiểm tra, sửa chữa tại site
• Soạn thảo báo cáo dịch vụ (có chữ ký KH), báo cáo chi tiết (nếu cần).

2. Tư vấn dịch vụ và giải đáp các thắc mắc, ý kiến phản hồi về mặt kỹ thuật cho khách hàng, sales.

3. Xây dựng các tài liệu hướng dẫn vận hành, tham gia hướng dẫn vận hành các sản phẩm do VAG cung cấp.

• Tìm hiểu các tài liệu kỹ thuật liên quan về thiết bị (hệ thống) để soạn thảo ra tài liệu vận hành
• Trực tiếp tham gia hướng dẫn cho KH tại site.
• Ký các biên bản HDVH (nếu có)

4. Lập kế hoạch, lên phương án thực hiện cho các gói dịch vụ bảo hành, bảo trì, sửa chữa, vận hành.

5. Hỗ trợ sales trong công tác bán hàng dịch vụ.

• Khảo sát hệ thống, thiết bị để lên dự toán cho Sales trước khi báo giá cho KH
• Tham gia cùng Sales để thuyết trình về dịch vụ của VAS cho KH

6. Đảm bảo khu vực làm việc, khu vực sửa chữa sạch sẽ, gọn gàng và ngăn nắp và các thiết bị, dụng cụ kỹ thuật luôn trong tình trạng được quản lý và sử dụng tốt.

7. Hỗ trợ việc đào tạo các kiến thức kỹ thuật cho các bộ phận khác trong VAG, cho khách hàng theo yêu cầu của cấp quản lý

8. Cập nhật dữ liệu (tiến độ, report) trong phần mềm quản lý dịch vụ sau khi thực hiện công việc kỹ thuật theo quy đinh.

9. Tham gia các khóa đào tạo về kỹ thuật, nâng cao các kiến thức kỹ thuật để phục vụ cho công việc

1. Kiến thức:

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Kỹ thuật: Điện – Điện tử, Cơ điện tử, Tự động hóa, Điện công nghiệp
• Ít nhất 2 năm ở vị trí công việc tương đương hoặc mới tốt nghiệp

2. Tin học:

• Thành thạo tin học Văn phòng.
• Đọc hiểu bản vẽ kỹ thuật
• Đọc và vẽ phần mềm Autocad

3. Ngoại ngữ: 

• Tiếng Anh: Đọc hiểu và soạn thảo tài liệu cơ bản
• Tương tác được với Hãng để trao đổi các vấn đề kỹ thuật liên quan
• Ưu tiên: giao tiếp tiếng Anh tốt

4. Thái độ, tính cách

• Cẩn thận, tỉ mỉ, kiên trì, có trách nhiệm trong công việc
• Trung thực, trung thành, hòa đồng
• Ham học hỏi.
• Chịu được áp lực công việc

Chế độ phúc lợi:

• Lương cạnh tranh, thưởng theo kết quả kinh doanh, lương tháng 13, định kỳ xem xét tăng lương hằng năm.

• Làm việc tại văn phòng công ty và các dự án khi cần thiết.

• Môi trường chuyên nghiệp, trẻ trung, năng động, đồng nghiệp thân thiện.

• Trang bị đầy đủ: đồng phục, sim điện thoại, máy tính, phương tiện di chuyển.

• Hưởng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định.

• Nghỉ Tết, Lễ, phép theo quy định Nhà nước.

• Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.

• Du lịch/team building 1-2 lần/năm.

• Ăn trưa tại văn phòng với mức hỗ trợ 20k/suất và hỗ trợ tiền cơm trưa 40k/suất khi onsite.