Site Operation Manager (Kho Logistic)

An toàn & An ninh

• Quản lý an toàn: Điều hành hoạt động an toàn, thúc đẩy văn hóa ưu tiên an toàn và loại bỏ rủi ro.
• Cải tiến hiệu suất: Thúc đẩy cải tiến liên tục hàng quý bằng cách loại bỏ các rào cản.
• Bảo vệ tài sản: Đảm bảo an ninh cho nhân sự, tài sản công ty (FML) và tài sản của khách hàng.
• Gắn kết phòng ngừa: Kết nối khách hàng và nhân viên tham gia nhận diện rủi ro, ứng phó đe dọa.

 Tuân thủ quy định

• Đảm bảo giao tiếp, hiểu rõ và tuân thủ các chính sách của FML, khách hàng và pháp luật địa phương.

Quy trình & Khuôn khổ

• Áp dụng SOP: Ban hành và áp dụng đúng hướng dẫn công việc, quy trình vận hành tiêu chuẩn.
• Cập nhật tài liệu: Duy trì, kiểm tra thường xuyên biểu mẫu/quy trình và loại bỏ tài liệu lỗi thời .
• Quản trị rủi ro: Phân tích rủi ro gián đoạn kinh doanh, xây dựng quy trình duy trì hoạt động liên tục .
• Tham gia kiểm toán: Tham gia kiểm toán nội bộ, kiểm toán của khách hàng và cơ quan chính quyền.
• Giải quyết vấn đề: Làm việc với các bên liên quan để thực hiện kế hoạch hành động khắc phục.

 Tương tác với khách hàng

• Đầu mối liên hệ: Làm đầu mối chính tại kho, xây dựng mối quan hệ tin cậy và gắn kết với khách hàng.
• Giữ chân khách hàng: Thúc đẩy chương trình cải tiến hàng năm (đánh giá theo quý) để tăng sự tín nhiệm.
• Hỗ trợ thương mại: Phối hợp với phòng Phát triển kinh doanh về hợp đồng, gia hạn và dịch vụ .
• Quản lý cam kết: Ghi nhận, tuân thủ và xem xét thường xuyên các thỏa thuận, kỳ vọng, phản hồi trong hợp đồng.
• Khảo sát hài lòng: Đảm bảo khảo sát định kỳ, thực hiện hành động khắc phục khoảng cách dịch vụ.

 Lập kế hoạch & Quản lý nguồn lực (RPM)

• Quản lý tổng thể: Lập kế hoạch tuyển dụng, đào tạo, đánh giá nhân sự đáp ứng sản lượng dự báo.
• Tối ưu hệ thống: Lãnh đạo đội ngũ vận hành hiệu quả dựa trên việc hiểu rõ chức năng hệ thống RPM.
• Cơ cấu tinh gọn: Thiết lập mục tiêu rõ ràng, tối ưu chi phí lao động trực tiếp và lợi nhuận vận hành.
• Phân công công việc: Xác định và truyền đạt rõ ràng sơ đồ tổ chức, vai trò, trách nhiệm của từng nhân viên .

 Quản lý hiệu suất

• Chịu trách nhiệm KPI: Đạt KPI năm của khách hàng, KPI nội bộ (an toàn, vận hành, nhân sự) và ngân sách.
• Đánh giá nhân sự: Đảm bảo cấp dưới đánh giá nhân viên đúng quy trình, thống nhất toàn địa điểm.
• Triển khai mục tiêu: Cụ thể hóa mục tiêu cấp cao thành kế hoạch hành động và quản lý thực hiện.
• Quản lý nhà thầu: Xây dựng quan hệ với nhà cung cấp nội bộ/bên ngoài, lên kế hoạch nâng cao năng suất.
• Truyền thông cây KPI: Đảm bảo kết quả hiệu suất được truyền đạt hiệu quả đến mọi cấp độ .

 Kế hoạch phát triển & Dự án

• Phát triển địa điểm: Hoàn thành kế hoạch phát triển kho qua việc đánh giá quy trình quản trị trong 12 tháng.
• Triển khai dự án: Phối hợp với Trưởng phòng Dự án chuẩn bị, triển khai dự án mới và cải tiến dự án hiện tại.

 Lãnh đạo quản lý con người

• Thúc đẩy văn hóa: Lãnh đạo tích cực, chịu trách nhiệm xây dựng văn hóa gắn kết vận hành .
• Tương tác trực tiếp: Giao tiếp qua Đối thoại hiệu suất, đi khảo sát Gemba và họp định kỳ.
• Ghi nhận & Khen thưởng: Áp dụng quy trình công nhận hành vi tốt (tôn trọng, cải tiến, gắn kết).
• Văn hóa phản hồi: Phát triển môi trường cho nhân viên đưa và nhận phản hồi mang tính xây dựng.
• Đánh giá quản lý: Duy trì đánh giá định kỳ về hiệu suất, tuân thủ, sự phù hợp, CAPA và cải tiến .
• Phát triển cá nhân: Tận dụng quy trình, công cụ nhân sự để hỗ trợ sự tăng trưởng của từng cá nhân.

YÊU CẦU:

• Tốt nghiệp chuyên ngành Logistics/Chuỗi cung ứng hoặc các ngành có liên quan 
• Có ít nhất 4 năm kinh nghiệm quản lý trong cùng ngành (Ưu tiên 3PL) 
• Thành thạo vi tính văn phòng và chuyên gia về logic WMS & TMS 
• Hiểu biết sâu sắc về triển khai Contract Logistics. 
• Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh tốt 
• Kỹ năng quản lý nhóm tốt

QUYỀN LỢI:

• Hỗ trợ Laptop và các trang thiết bị phù hợp cho công việc.
• Chế độ bảo hiểm đầy đủ cho NLĐ và người thân, đóng full lương và bắt đầu đóng từ thời gian thử việc.
• Hoạt động du Lịch team building mỗi năm.
• Hưởng các khoản phụ cấp ăn trưa, đi lại, điện thoại đầy đủ từ thời gian thử việc.
• Chế độ thưởng lương tháng 13 và thưởng KPI theo năm.
• Chăm sóc sức khỏe đầy đủ theo quy định nhà nước.
• Tham gia các chương trình đào tạo kỹ năng theo chính sách công ty.
• Review tăng lương mỗi năm
• 14 ngày nghỉ phép năm