Social Media Manager

Chiến lược Social Partnerships

• Xây dựng chiến lược KOLs/KOC/Creator theo mọi nền tảng (Facebook, TikTok, Instagram, cộng đồng địa phương…).

• Phân nhóm đối tác: Brand Ambassador, KOLs/KOCs theo campaign, Creator bán hàng / review, Community & Local Page.

Quản lý & phát triển đối tác

• Tìm kiếm, đánh giá, lựa chọn đối tác phù hợp với thương hiệu, thỏa thuận cơ chế hợp tác, follow trong suốt quá trình triển khai campaign.

• Tìm kiếm, đề xuất và booking KOL mainstream / KOL lớn phù hợp với định hướng hình ảnh và thông điệp thương hiệu HMK.

• Làm việc trực tiếp và theo dõi tiến độ công việc với KOL/KOC hoặc thông qua agency để đàm phán chi phí, hình thức triển khai và điều kiện hợp tác. 

• Xây dựng mối quan hệ dài hạn, hạn chế booking ngắn hạn rời rạc.

Phối hợp triển khai nội dung & chiến dịch

• Phối hợp với Social Media team, Content, Creative, E-commerce để: định hướng nội dung đúng thông điệp, hình ảnh và format nội dung.

• Đảm bảo thông điệp đúng brand & đúng pháp lý.

• Tham gia xây dựng concept social campaign, launch BST, event, livestream,...

Theo dõi hiệu quả & tối ưu

• Theo dõi hiệu quả từng đối tác: reach – engagement – traffic – conversion (tùy mô hình).

• Đánh giá ROI social partnership theo từng campaign.

• Đề xuất tối ưu ngân sách & mô hình hợp tác.

Quản trị dữ liệu & báo cáo

• Quản lý database KOLs/KOCs/Community.

• Theo dõi và phân tích hiệu quả (Reach, view, GMV,…).

• Tổng hợp báo cáo và đề xuất hướng tối ưu cho các chiến dịch tiếp theo.

• Báo cáo định kỳ cho CMO/BOD: Hiệu quả partnership, chi phí – giá trị mang lại, đề xuất cải tiến (nếu có).

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Marketing, Truyền thông, PR, Kinh doanh hoặc lĩnh vực liên quan.

• Ít nhất 2 - 4 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.

• Ưu tiên có kinh nghiệm tại vị trí KOL/KOC Booking, Influencer Marketing, Partnership trong  ngành beauty / beauty-tech / fashion / lifestyle hoặc FMCG.

• Hiểu rõ cách vận hành của: KOLs/KOC/Creator, Social Media & Community tại VN.

• Có khả năng định hướng nội dung, hiểu cách KOL truyền tải thông điệp thương hiệu và đảm bảo tính nhất quán hình ảnh

• Tư duy số liệu, biết theo dõi và phân tích hiệu quả chiến dịch (GMV, đơn hàng, lượt xem, engagement, hiệu quả campaign)

• Chủ động, linh hoạt, có khả năng quản lý nhiều đầu việc cùng lúc và phối hợp tốt với các phòng ban liên quan

• Làm việc với nhiều bên cùng lúc trong môi trường bán lẻ.

• Giao tiếp & đàm phán tốt với tư duy Business-oriented 

• Chủ động – có ownership – chịu trách nhiệm kết quả

• Phù hợp văn hóa HMK: Chủ động – Chân thành – Trách nhiệm – Năng lượng tích cực

• Biết vận dụng AI vào công việc.