Store Manager

I. MỤC TIÊU CÔNG VIỆC

Quản lý và vận hành toàn bộ hoạt động kinh doanh tại showroom 36 Phan Châu Trinh; trực tiếp tham gia bán hàng, dẫn dắt đội ngũ Sales đạt và vượt KPI doanh thu, đảm bảo hiệu suất cao, duy trì hình ảnh chuyên nghiệp và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

II. NHIỆM VỤ CHÍNH

1. Quản lý doanh thu & hiệu suất kinh doanh

• Chịu trách nhiệm doanh thu showroom theo tháng/quý
• Phân bổ KPI cụ thể cho từng nhân viên Sales
• Theo dõi tỷ lệ chuyển đổi, giá trị đơn hàng và hiệu suất cá nhân
• Đề xuất và triển khai chương trình thúc đẩy bán hàng
• Kiểm soát chi phí vận hành trong phạm vi showroom

• Lập kế hoạch kinh doanh tháng/quý cho showroom
• Xây dựng kế hoạch thúc đẩy doanh số theo từng giai đoạn
• Theo dõi và đánh giá kết quả thực hiện so với KPI
• Thực hiện báo cáo doanh thu, hiệu suất nhân sự và tình hình vận hành định kỳ (tuần/tháng)
• Đề xuất giải pháp cải thiện hiệu suất và tăng trưởng doanh thu

• Tham gia tư vấn và chốt các đơn hàng giá trị cao
• Hỗ trợ Sales xử lý khách hàng khó và tình huống phát sinh
• Có KPI doanh số cá nhân rõ ràng
• Là người dẫn đầu về thái độ và hiệu suất bán hàng

• Tuyển dụng, đào tạo và kèm cặp nhân sự mới
• Xây dựng văn hóa kỷ luật - hiệu suất cao
• Đánh giá hiệu quả làm việc hàng tuần/tháng
• Đề xuất thưởng/phạt theo hiệu suất

• Kiểm soát trưng bày, hình ảnh showroom đúng tiêu chuẩn
• Theo dõi tồn kho cơ bản và phối hợp với kho
• Giải quyết khiếu nại khách hàng
• Đảm bảo quy trình bán hàng được thực hiện đúng quy định

• Nam/Nữ độ tuổi từ 27 – 32 tuổi
• Tối thiểu 2–3 năm kinh nghiệm quản lý cửa hàng bán lẻ
• Ưu tiên ngành hàng máy ảnh, âm thanh, thiết bị điện tử
• Có kinh nghiệm bán hàng trực tiếp và đạt KPI cao
• Tư duy doanh thu mạnh mẽ & quản lý KPI hiệu quả
• Kỹ năng đào tạo và dẫn dắt đội nhóm
• Chịu áp lực doanh số cao
• Chủ động, quyết đoán, có tinh thần trách nhiệm