[Tâm Anh HCM] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Biết Tiếng Campuchia)

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

* TIẾP ĐÓN KHÁCH HÀNG

- Phân loại khách hàng và hướng dẫn khách làm thủ tục đăng ký ban đầu.

- Tiếp đón và hướng dẫn khách hàng đến nơi thực hiện dịch vụ.

- Tư vấn và hỗ trợ khách hàng các loại giấy tờ y tế, bảo hiểm.

- Phân luồng khách hàng tại các khu vực thanh toán đông.

- Thực hiện phiên dịch tiếng Campuchia khi có khách hàng Campuchia đến thăm khám.

* THU NGÂN

- Thông báo số tiền mà khách hàng cần thanh toán và thực hiên thao tác nhanh chóng trên hệ thống.

- Đảm bảo thanh toán đủ và áp dụng đúng các quyền lợi mà khách hàng được hướng.

* TƯ VẤN THÔNG TIN

- Nắm rõ thông tin về các sản phẩm, chương trình khuyến mãi, tri ân khách hàng…của bệnh viện

- Chủ động tư vấn, khơi gợi nhu cầu tìm hiểu thông tin của khách hàng

* PHỐI HỢP VỚI CÁC PHÒNG BAN

- Chủ động xác định được các phòng ban liên quan để phục vụ các yêu cầu của khách hàng.

- Phối hợp với các bộ phận có liên quan để thực hiện thanh toán cho khách được nhanh chóng.

- Tham gia đào tạo

- Báo cáo

- Ngoại hình ưa nhìn, nụ cười tươi.

- Bắt buộc Nữ cao >155cm, Nam cao >165cm.

- Biết tiếng Campuchia.

- Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được training hướng dẫn (thời gian đầu sẽ được đào tạo tại Tâm Anh Tân Bình)

- Độ tuổi: 21 - 35 tuổi. Nữ cao > 155cm, Nam cao > 165cm

- Có thể làm việc theo ca do quản lý sắp xếp (trong khung giờ 5h00 - 20h00), có thể trực đêm

* Địa điểm làm việc: Bệnh viện Tâm Anh - Tân Bình: Số 2B Phổ Quang, Phường Tân Sơn Hòa, Tp. HCM

QUYỀN LỢI

- Lương 8.5 triệu/tháng + Phụ cấp cơm 730.000 + Phụ cấp tiếng Campuchia + Thưởng năng suất.

- Có cơ hội được phát triển chuyên môn, nghiệp vụ, bản thân.

- Thưởng các dịp Lễ, Tết, Tháng lương 13, chế độ Công Đoàn theo chính sách Công ty.

- Được tham gia BHXH, BHTN, BHYT, nghỉ phép năm đầy đủ theo quy định của Công ty và quy định của Pháp luật.

- Đánh giá năng lực và được xem xét tăng lương 1 lần/1 năm, Bảo hiểm sức khỏe tư nhân theo chính sách Công ty.

- Có cơ hội được thăng tiến theo chính sách của Công ty.

- Có cơ hội được tham gia các hoạt động văn hóa doanh nghiệp của Công ty.

- Ưu đãi cho bản thân và gia đình khi sử dụng dịch vụ trong Hệ thống Bệnh viện, ECO, VNVC theo chính sách của Công ty.