[Tâm Anh Quận 7] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Tiếng Campuchia)

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

* TIẾP ĐÓN KHÁCH HÀNG

- Phân loại khách hàng và hướng dẫn khách làm thủ tục đăng ký ban đầu.

- Tiếp đón và hướng dẫn khách hàng đến nơi thực hiện dịch vụ.

- Tư vấn và hỗ trợ khách hàng các loại giấy tờ y tế, bảo hiểm.

- Phân luồng khách hàng tại các khu vực thanh toán đông.

* THU NGÂN

- Thông báo số tiền mà khách hàng cần thanh toán và thực hiên thao tác nhanh chóng trên hệ thống.

- Đảm bảo thanh toán đủ và áp dụng đúng các quyền lợi mà khách hàng được hướng.

* TƯ VẤN THÔNG TIN

- Nắm rõ thông tin về các sản phẩm, chương trình khuyến mãi, tri ân khách hàng…của bệnh viện

- Chủ động tư vấn, khơi gợi nhu cầu tìm hiểu thông tin của khách hàng

* PHỐI HỢP VỚI CÁC PHÒNG BAN

- Chủ động xác định được các phòng ban liên quan để phục vụ các yêu cầu của khách hàng.

- Phối hợp với các bộ phận có liên quan để thực hiện thanh toán cho khách được nhanh chóng.

- Tham gia đào tạo

- Báo cáo

- Ngoại hình ưa nhìn, nụ cười tươi.

- Bắt buộc Nữ cao >155cm, Nam cao >165cm.

- Giao tiếp tiếng Cam thành thạo.

- Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được training hướng dẫn (thời gian đầu sẽ được đào tạo tại Tâm Anh Tân Bình)

- Độ tuổi: 18 - 30 tuổi. Nữ cao > 155cm, Nam cao > 165cm

- Có thể làm việc theo ca do quản lý sắp xếp (trong khung giờ 5h00 - 20h00), có thể trực đêm

* Địa điểm làm việc: Phòng Khám Tâm Anh - Quận 7: Số 23-25-27 Nguyễn Hữu Thọ, Phường Tân Hưng, Tp. HCM

* Địa điểm phỏng vấn: Bệnh viện Tâm Anh - Tân Bình: Số 2B Phổ Quang, Phường Tân Sơn Hòa, Tp. HCM

LƯU Ý: Ứng viên trúng tuyển làm việc tại các đơn vị trong hệ thống (Quận 7, Quận 8) sẽ được đào tạo bài bản tại trụ sở chính ( Tâm Anh Tân Bình) trong giai đoạn đầu, nhằm đảm bảo nắm vững quy trình và chất lượng phục vụ theo tiêu chuẩn của Hệ thống Bệnh viện Tâm Anh

QUYỀN LỢI

- Lương + Phụ cấp cơm 730.000 + Thưởng năng suất.

- Có cơ hội được phát triển chuyên môn, nghiệp vụ, bản thân.

- Thưởng các dịp Lễ, Tết, Tháng lương 13, chế độ Công Đoàn theo chính sách Công ty.

- Được tham gia BHXH, BHTN, BHYT, nghỉ phép năm đầy đủ theo quy định của Công ty và quy định của Pháp luật.

- Đánh giá năng lực và được xem xét tăng lương 1 lần/1 năm, Bảo hiểm sức khỏe tư nhân theo chính sách Công ty.

- Có cơ hội được thăng tiến theo chính sách của Công ty.

- Có cơ hội được tham gia các hoạt động văn hóa doanh nghiệp của Công ty.

- Ưu đãi cho bản thân và gia đình khi sử dụng dịch vụ trong Hệ thống Bệnh viện, ECO, VNVC theo chính sách của Công ty.