Thực tập sinh chăm sóc khách hàng

Tại Suzuki Vietnam, chúng tôi tin rằng mỗi cá nhân chính là động lực cốt lõi cho sự tăng trưởng và phát triển bền vững. Với mong muốn đồng hành cùng bạn ngay từ những bước đi đầu tiên, chương trình Thực tập sinh tại Suzuki Vietnam được thiết kế để bạn không chỉ “trải nghiệm”, mà thực sự làm việc và đóng góp vào hoạt động của phòng ban ngay từ đầu. 

Trong 6 tháng tại Suzuki, bạn sẽ tích lũy kinh nghiệm thông qua việc trực tiếp tham gia vào các công việc và dự án thực tế, từ đó phát triển năng lực cá nhân và xây dựng nền tảng vững chắc cho tương lai thông qua:

• Lộ trình đào tạo bài bản: Không chỉ học lý thuyết, bạn sẽ được hướng dẫn cách áp dụng vào công việc thực tế, thay vì chỉ quan sát hay làm việc mang tính hỗ trợ đơn thuần. Đây là cơ hội để bạn chứng minh năng lực và khẳng định bản thân.

• Đội ngũ Mentor tâm huyết: Không chỉ hướng dẫn công việc, mentor sẽ feedback trực tiếp vào cách bạn làm việc, cách bạn xử lý vấn đề giúp bạn tiến bộ nhanh hơn.

• Môi trường đa quốc gia: Làm việc với nhiều phòng ban, có cơ hội tiếp xúc với quy trình chuẩn của tập đoàn, đồng thời học cách giao tiếp, báo cáo và phối hợp trong môi trường chuyên nghiệp.

Ngoài ra, bạn sẽ nhận được trợ cấp hàng tháng cùng phụ cấp cơm trưa trong suốt thời gian thực tập tại Suzuki, giúp bạn yên tâm học hỏi và làm việc.

Vai trò của bạn với vị trí là Thực tập sinh chăm sóc khách hàng tại Suzuki Vietnam:

• Hỗ trợ các hoạt động chung trong Bộ phận Hậu mãi.
• Giải đáp thắc mắc và xử lý khiếu nại của khách hàng, đồng thời cung cấp dịch vụ khách hàng chất lượng cao
• Tư vấn khách hàng mua xe mới qua điện thoại và tin nhắn.
• Khảo sát khách hàng mua xe và làm dịch vụ
• Thu thập thông tin thị trường và cung cấp phản hồi để cải thiện chất lượng.
• Phối hợp với cấp trên và các bộ phận liên quan để chia sẻ thông tin và điều phối công việc.
• Thu thập thông tin và tuân thủ các luật và quy định có liên quan đến bộ phận.
• Thường xuyên đánh giá hiệu quả hoạt động của bộ phận, phản ánh và đưa ra các cải tiến.
• Các nhiệm vụ khác được giao bởi công ty.

Báo cáo cho: Managers

Quyền lợi:

• Phụ cấp thực tập cạnh tranh.
• Hỗ trợ tiền ăn trưa hàng ngày.
• Cung cấp laptop trong suốt thời gian thực tập.
• Hướng dẫn công việc chi tiết.

Thông tin khác:

• Địa điểm làm việc: Số 02 Phổ Quang, phường Tân Sơn Hòa, TP.HCM
• Thời gian làm việc: 7:30 – 17:30, từ thứ Hai đến thứ Sáu.

Ứng tuyển ngay để không bỏ lỡ cơ hội bứt phá sự nghiệp cùng Suzuki Vietnam.

• Sinh viên năm cuối các trường cao đẳng/đại học hoặc sinh viên mới tốt nghiệp.
• Có khả năng làm việc toàn thời gian trong 6 tháng.
• Giao tiếp bằng tiếng Anh cơ bản.
• Kỹ năng làm việc nhóm tốt, kỹ năng giao tiếp, thành thạo MS Office.
• Tính cách: Năng động, chăm chỉ, có trách nhiệm, trung thực

Quy trình tuyển dụng

• Nộp đơn trực tuyến
• Phỏng vấn qua điện thoại
• 1 vòng phỏng vấn với Manager quản lý trực tiếp.