1. Thu thập và phân tích thông tin:
- Thu thập thông tin từ đội phát triển sản phẩm, chuyên gia kỹ thuật và các bên liên quan.
- Nghiên cứu sản phẩm để hiểu chi tiết về tính năng và cách hoạt động.
2. Xây dựng học liệu và chương trình đào tạo:
- Viết, rà soát và cải tiến tài liệu kỹ thuật, học liệu trực tuyến, chương trình đào tạo.
- Đảm bảo hoàn thành tài liệu đúng hạn với đầy đủ thông tin, trình bày khoa học và phù hợp với đối tượng người học.
3. Đánh giá và hỗ trợ học viên:
- Xây dựng bộ câu hỏi đánh giá chất lượng đào tạo
- Tham gia trực tiếp đánh giá kết quả sau đào tạo và hỗ trợ học viên sau khi kết thúc chương trình đào tạo.
- Đề xuất các cải tiến để nâng cao hiệu quả học tập và chất lượng tài liệu.
4. Báo cáo định kỳ:
- Thực hiện báo cáo định kỳ về chất lượng đào tạo, học liệu và kết quả học tập của học viên.