Thực tập sinh tư vấn

· Tiếp nhận danh sách khách hàng từ công ty và thực hiện gọi điện tư vấn theo kịch bản.

· Tư vấn, giới thiệu các chương trình /khóa học của công ty.

· Giải đáp thắc mắc, chăm sóc khách hàng trong quá trình tư vấn.

· Cập nhật thông tin khách hàng lên hệ thống CRM.

· Phối hợp với bộ phận Marketing trong các chiến dịch thu hút khách hàng.

· Tham gia các buổi họp, đào tạo kỹ năng (giao tiếp, thuyết phục, xử lý từ chối…).

· Báo cáo kết quả hằng ngày/tuần cho quản lý.

· Học các ngành Kinh tế, Marketing, Quản trị, Truyền thông, Giáo dục…

· Không yêu cầu kinh nghiệm (được đào tạo từ đầu)

· Giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, tự tin khi nói chuyện qua điện thoại.

· Tư duy dịch vụ khách hàng, thái độ tích cực, chăm chỉ.

· Sẵn sàng học hỏi, cầu thị

· Biết sử dụng Word, Excel, Google Sheet.

· Kỹ năng tiếng Anh khá (đọc, viết)

· Có laptop riêng