Tổ Trưởng Điều Phối Hàng Hóa

A. Quản lý vận hành điều phối hàng hóa

• Điều phối hoạt động đặt hàng và phân bổ hàng hóa cho toàn hệ thống cửa hàng.

• Kiểm soát tỷ lệ hàng hóa sẵn có tại cửa hàng nhằm đảm bảo đáp ứng nhu cầu bán hàng.

• Theo dõi và xử lý kịp thời tình trạng thiếu hàng tại cửa hàng.

• Điều phối luân chuyển hàng hóa giữa trung tâm phân phối (DC) và cửa hàng.

• Kiểm soát mức tồn kho phù hợp theo từng ngành hàng nhằm tối ưu doanh thu và chi phí tồn kho.

B. Quản lý đội ngũ

• Phân công và giám sát công việc của đội ngũ điều phối hàng tiêu dùng nhanh và hàng tươi sống.

• Hướng dẫn, đào tạo và hỗ trợ nhân viên trong quá trình vận hành.

• Kiểm soát chất lượng vận hành hàng ngày, đảm bảo tuân thủ quy trình và tiến độ công việc.

• Đảm bảo nguồn nhân sự dự phòng đầy đủ để duy trì hoạt động vận hành liên tục.

C. Quản lý tồn kho

• Theo dõi và kiểm soát số ngày tồn kho theo quy định.

• Giảm lượng hàng tồn kho chậm luân chuyển.

• Kiểm soát tỷ lệ hao hụt, hủy hàng đối với ngành hàng tươi sống.

• Theo dõi hàng bán chậm, hàng cận hạn sử dụng và đề xuất phương án xử lý phù hợp.

D. Phối hợp liên phòng ban

• Phối hợp với bộ phận Buying/Merchandising trong công tác dự báo nhu cầu và triển khai chương trình khuyến mãi.

• Làm việc với bộ phận Vận hành cửa hàng để xử lý các vấn đề thiếu hàng.

• Phối hợp với bộ phận Logistics và Trung tâm phân phối nhằm đảm bảo năng lực cung ứng hàng hóa.

• Làm việc với bộ phận IT để cải tiến hệ thống điều phối hàng hóa.

E. Cải tiến quy trình

• Xây dựng và chuẩn hóa quy trình vận hành điều phối hàng hóa.

• Tối ưu quy trình đặt hàng và phân bổ hàng hóa.

• Chuẩn hóa nguyên tắc điều phối và bổ sung hàng hóa theo từng ngành hàng.

• Đề xuất các giải pháp tự động hóa, báo cáo và bảng theo dõi dữ liệu nhằm nâng cao hiệu quả vận hành.

Kinh nghiệm

• Tối thiểu từ 2–4 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực điều phối hàng hóa, hoạch định cung ứng hoặc chuỗi cung ứng trong ngành bán lẻ.
• Ưu tiên ứng viên đã từng làm việc tại:
  • Hệ thống siêu thị, cửa hàng tiện lợi, minimart.
  • Các chuỗi bán lẻ ngành hàng tiêu dùng nhanh (FMCG).

Kiến thức và kỹ năng

• Hiểu rõ quy trình vận hành điều phối và bổ sung hàng hóa.
• Có kiến thức về quản lý tồn kho và kiểm soát hàng hóa.
• Hiểu quản lý tồn kho
• Có khả năng phân tích số liệu
• Thành thạo Excel
• Có tư duy cải tiến vận hành
• Có khả năng điều phối công việc

Ưu tiên

• Có kinh nghiệm làm việc tại các chuỗi minimart hoặc cửa hàng tiện lợi.
• Đã từng sử dụng các hệ thống ERP, WMS hoặc Odoo là một lợi thế.
• Có kinh nghiệm phân bổ hàng hóa và chia hàng cho hệ thống cửa hàng.