Tổng Giám Đốc - Hệ thống Spa/Wellness

1. Xây dựng định hướng chiến lược chung cho Công ty và theo dõi, kiểm soát thực hiện
- Lập định hướng phát triển và chiến lược của Công ty
- Đưa ra các quyết định về thiết lập mục tiêu cho các Khối/ Phòng ban, đảm bảo đạt được mục tiêu hàng năm của Công ty theo yêu cầu của HĐQT.
- Chỉ đạo thực hiện và định kỳ đánh giá việc thực hiện mục tiêu, kế hoạch chiến lược.

2. Điều hành và chịu trách nhiệm cho toàn bộ hoạt động của Công ty.
- Giám sát toàn bộ hoạt động phòng ban vận hành, kinh doanh, Marketing, tài chính, dảm bảo đạt được các mục tiêu kinh doanh theo đúng định hướng và sứ mệnh.
- Xây dựng các mối quan hệ tin cậy với các đối tác chính và các bên liên quan; là đầu mối liên lạc với các đối tác quan trọng.

3. Nghiên cứu và phát triển sản phẩm và dịch vụ của công ty
- Chỉ đạo hoạt động phát triển sản phẩm, dịch vụ chăm sóc sức khỏe, đảm bảo tính phù hợp với thị trường, khách hàng mục tiêu.
- Hợp tác chặt chẽ với Phòng Marketing và Phòng Kinh doanh để đảm bảo sự đổi mới và cạnh tranh.

4. Xây dựng và duy trì sự tuân thủ công tác quản trị, vận hành hệ thống
- Chủ trì xây dựng hệ thống quản trị nội bộ Ban/Phòng: Quy định, Quy trình, Biểu mẫu, Quy chế triển khai (Checklist) công việc,… đề xuất điều chỉnh Ma trận phân quyền phù hợp vận hành từng thời kỳ để đảm bảo công tác vận hành nội bộ, phối hợp công việc liên Ban/Phòng được xuyên suốt, chính xác, nhanh chóng mang lại hiệu quả tối ưu.
- Xây dựng và triển khai kế hoạch đào tạo chuyên môn nội bộ cho Ban/Phòng nhằm nâng cao năng lực chuyên môn, phát triển đội ngũ nhân sự kế thừa.
- Tuân thủ nội quy/quy định/tài liệu nội bộ của Tổng Công ty. Quản lý dữ liệu/ thông tin/ hồ sơ chuyên môn và các tài liệu liên quan đến tác nghiệp nội bộ Ban/Phòng. Đồng bộ hóa dữ liệu hướng đến số hóa và AI hóa toàn bộ hệ thống quản trị nghiệp vụ chuyên môn.
- Nhận diện, đánh giá, kiểm soát và giảm thiểu các rủi ro phát sinh trong hoạt động hàng ngày tại Đơn vị; báo cáo tới Phòng Quản lý Rủi ro, Quy trình và Tuân thủ các rủi ro phát sinh theo các chính sách, quy định nội bộ về quản lý rủi ro.
- Quản trị, chịu trách nhiệm về các vấn đề liên quan đến công cụ dụng cụ, tài sản mà Ban/Phòng sử dụng, vận hành, quản lý.

Trình độ: 

- Tốt nghiệp Đại học trở lên các ngành Kinh tế, Quản trị Kinh doanh, Quản lý Khách sạn, Chăm sóc sức khỏe, Quản lý Dịch vụ, hoặc các ngành liên qua

Kiến thức:

- Hiểu biết sâu về mô hình kinh doanh dịch vụ sức khỏe toàn diện (Wellness) như: spa, thiền – yoga, detox, dịch vụ y học tái tạo, trị liệu tự nhiên, wellness retreat...
- Kiến thức về xu hướng sức khỏe toàn cầu, hành vi người tiêu dùng cao cấp (HNW/UHNW customers) và các tiêu chuẩn quốc tế về chăm sóc sức khỏe và trải nghiệm khách hàng.
- Nắm vững các nguyên tắc quản trị vận hành – tài chính – nhân sự trong môi trường dịch vụ cao cấp, đặc biệt là trong ngành chăm sóc sức khỏe.

Kinh nghiệm:

- Từ 5-7 năm kinh nghiệm trong ngành dịch vụ (Hospitality, Health, Wellness), trong đó tối thiểu 5 năm ở vị trí điều hành cấp cao tại các tổ hợp nghỉ dưỡng chăm sóc sức khỏe hoặc hệ thống wellness center cao cấp.
- Có kinh nghiệm thiết lập, vận hành và mở rộng mô hình wellness tích hợp.
- Ưu tiên ứng viên đã từng làm việc trong môi trường quốc tế hoặc phục vụ tập khách hàng cao cấp.