Chịu trách nhiệm quản lý toàn bộ hoạt động vận hành tòa nhà, đảm bảo chất lượng dịch vụ và an toàn, bao gồm:
Quản lý nhân sự và điều hành hoạt động
- Phân công, giám sát và đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên trong ban quản lý.
- Đào tạo, hướng dẫn và nâng cao năng lực đội ngũ nhân sự.
Quản lý vận hành và bảo trì hệ thống kỹ thuật tòa nhà
- Lập kế hoạch và kiểm tra việc thực hiện bảo trì, bảo dưỡng hệ thống kỹ thuật tòa nhà.
- Giám sát công tác sửa chữa, đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định, an toàn.
Quản lý chất lượng dịch vụ
- Xây dựng và kiểm soát chất lượng dịch vụ khách hàng (CSKH).
- Đảm bảo tiêu chuẩn về an ninh, vệ sinh, thu gom rác, chăm sóc cây xanh, diệt côn trùng.
- Giám sát vận hành hệ thống đỗ xe và các phần mềm quản lý liên quan.
- Kiểm tra việc thực hiện nội quy tòa nhà, hướng dẫn cư dân và nhà thầu tuân thủ quy định.
Quan hệ đối ngoại & quản lý thi công
- Làm việc với các đối tác, cơ quan chức năng, cư dân, nhà thầu trong và ngoài tòa nhà.
- Xem xét, phê duyệt cấp phép thi công, cải tạo, sửa chữa trong tòa nhà.
Các công việc khác
- Thực hiện các nhiệm vụ theo yêu cầu của Ban Giám đốc.