Trưởng Bộ Phận Marketing

MỤC TIÊU CÔNG VIỆC

-         Dẫn dắt bộ phận Marketing tạo khách hàng tiềm năng chất lượng và chuyển đổi thành đơn đặt tiệc (Lead → Tham quan → Đặt tiệc → Doanh thu), đồng thời xây dựng thương hiệu Diamond Place khác biệt, nhất quán trong ngành tiệc cưới – hội nghị.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

●        Chiến lược & kế hoạch: Xây dựng kế hoạch Marketing tháng/quý/năm gắn mục tiêu doanh thu; thiết lập KPI theo phễu chuyển đổi và phân bổ ngân sách theo hiệu quả từng kênh.

●        Thu hút khách hàng tiềm năng (Digital/Performance): Triển khai, tối ưu quảng cáo Meta, TikTok, Google, Zalo; kiểm soát CPL, CPQL, CPA, ROAS; xây dựng phễu chuyển đổi và chiến dịch từ Insight → Content → Media → Lead → Booking.

●        Nội dung & thương hiệu: Định hướng ý tưởng chủ đạo, nội dung, video, thiết kế; giữ nhận diện thương hiệu nhất quán; bắt xu hướng mạng xã hội, đặc biệt nhóm khách hàng trẻ/Gen Z.

●        Phối hợp Kinh doanh: Thống nhất tiêu chí lead chất lượng với Sales; theo dõi phản hồi để cải thiện tỷ lệ Lead → tham quan → đặt tiệc; xây dựng tài liệu bán hàng, chương trình khuyến mãi, chính sách chăm sóc khách hàng.

●        Nghiên cứu thị trường & đối tác: Phân tích khách hàng, đối thủ; phát triển quan hệ KOL/KOC và đối tác liên kết; tổ chức sự kiện, PR phục vụ bán hàng.

●        Đo lường & báo cáo: Theo dõi dữ liệu (GA4, Meta Insights, TikTok Analytics, Looker Studio); báo cáo định kỳ, đề xuất điều chỉnh kênh, ngân sách và nội dung.

●        Quản lý đội ngũ: Phân công đúng người – đúng việc; đặt deadline, theo dõi tiến độ; đánh giá, huấn luyện nhân viên; xây dựng quy trình làm việc giữa Design – Content – Digital – Event.

●        Quyền hạn: Lập và chịu trách nhiệm ngân sách Marketing được giao; ban hành quy trình bộ phận (sau khi Ban Giám đốc duyệt); đề xuất khen thưởng, kỷ luật nhân sự.

Học vấn & độ tuổi

-         Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Marketing, Truyền thông, Quản trị kinh doanh hoặc liên quan.

Kinh nghiệm

-         5 – 7 năm làm Marketing, trong đó tối thiểu 3 năm trực tiếp triển khai và tối ưu Digital/Performance.

-         Tối thiểu 2 năm quản lý đội Marketing 3 – 8 người hoặc quản lý Agency/đối tác.

-         Từng quản lý ngân sách Digital khoảng 100 – 500 triệu đồng/tháng (quy mô lớn hơn là lợi thế).

-         Ưu tiên ngành tiệc cưới, nhà hàng – khách sạn, F&B, Event hoặc dịch vụ giá trị đơn hàng cao.

Chuyên môn

-         Thành thạo Meta Ads, TikTok Ads, Google Ads, Zalo Ads; tối ưu theo CPL, CPQL, CPA, ROAS.

-         Biết phân tích dữ liệu bằng GA4, Meta Insights, TikTok Analytics, Looker Studio.

-         Có tối thiểu 2 năm xây dựng kế hoạch nội dung, ý tưởng chiến dịch; hiểu Hook, Content, Visual, CTA.

-         Đã trực tiếp triển khai chiến dịch trọn vòng Insight → Content → Media → Lead → Sales → Booking, có kết quả đo lường cụ thể.

Ưu tiên

-         Có chứng chỉ Quản trị Marketing, Quản lý dự án hoặc chứng chỉ chuyên môn liên quan.

ĐỊA CHỈ LÀM VIỆC

●         Diamond Place: 15A Hồ Văn Huê, P. Đức Nhuận