Trưởng Bộ Phận Quản Lý Vận Hành

• Xây dựng chiến lược, kế hoạch quản lý vận hành của tất cả các dự án/ khu dân cư do Công ty làm chủ đầu tư
• Kiểm tra, giám sát chất lượng và đánh giá hiệu quả hoạt động của các nhà cung cấp dịch vụ QLVH tại dự án/khu dân cư
• Xây dựng các tiêu chuẩn vận hành (SOP): an ninh, an toàn, vệ sinh môi trường và cảnh quan tại các dự án/khu dân cư

• Quản lý và khai thác hiệu quả các tài sản của Chủ đầu tư như: bãi đậu xe, café, cửa hàng tiện lợi, trường học, …

• Xây dựng kế hoạch, quản lý và kiểm soát các khoản thu phí dịch vụ, phí quản lý tại các dự án/khu dân cư

• Xây dựng và duy trì mối quan hệ với cư dân, ban quản lý, nhà thầu, nhà cung cấp dịch vụ và cơ quan chức năng tại địa phương; Tiếp nhận và xử lý phản ánh, khiếu nại của cư dân

• Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ (bảo vệ, kỹ thuật, lễ tân, vệ sinh…) tại các dự án/khu dân cư

• Xây dựng văn hóa dịch vụ chuyên nghiệp, nâng cao sự hài lòng và trải nghiệm của khách hàng/cư dân

• Tham gia, phối hợp xử lý các sự cố phát sinh tại các dự án/khu dân cư nhanh chóng, hiệu quả và hạn chế rủi ro

• Thực hiện các nhiệm vụ khác được cấp trên giao

1. Độ tuổi/ Giới tính: Nam từ 25 tuổi đến 45 tuổi
2. Yêu cầu về trình độ, chuyên môn: 

   -        Trình độ: Tốt nghiệp Đại học trở lên

   -       Chuyên ngành đào tạo: Quản lý BĐS, Kỹ thuật, Quản trị kinh doanh hoặc liên quan

   -       Văn bằng, chứng chỉ có liên quan: Chứng chỉ quản lý vận hành tòa nhà/khu dân cư

3. Yêu cầu về kinh nghiệm: Có tối thiểu 05 năm kinh nghiệm trong quản lý vận hành khu đô thị/ dự án bất động sản, trong đó ít nhất 02 năm giữ vai trò quản lý

4. Yêu cầu về năng lực, kỹ năng: 

   -       Am hiểu vận hành tòa nhà, hệ thống kỹ thuật

   -       Kỹ năng quản lý, lãnh đạo đội nhóm

   -       Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết khiếu nại

   -       Kỹ năng lập kế hoạch và kiểm soát chi phí

   -       Kỹ năng giao tiếp tốt.Có tư duy dịch vụ khách hàng.

5. Yêu cầu khác: 

       -       Sử dụng thành thạo tin học văn phòng: Word, Excel, Powerpoint, …

       -       Am hiểu pháp luật về công tác quản lý vận hành tòa nhà/khu dân cư và pháp luật có liên quan.

       -       Hiểu biết sâu sắc về quy trình và tiêu chuẩn quản lý vận hành khu đô thị, từ giai đoạn bàn giao đến khi vận hành hoàn chỉnh.