TRƯỞNG BỘ PHẬN SẢN PHẨM - PHÒNG KHÁCH HÀNG ƯU TIÊN

1. Xây dựng kế hoạch, tổ chức và triển khai kế hoạch hoạt động của BP.SPDV: định hướng mục tiêu cho Bộ phận, CBNV trực thuộc để đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu.

2. Xây dựng, triển khai, và quản lý công việc theo chức năng, nhiệm vụ của BP.SP:

• Xây dựng hoặc phối hợp các bộ phận sản phẩm thuộc Khối Bán lẻ đóng gói sản phẩm phù hợp với phân khúc KHUT theo mục tiêu kinh doanh của Ngân hàng: tiền gửi, đầu tư, bảo hiểm, tín dụng cao cấp…
• Định vị giá trị khách hàng – CVP ( sản phẩm, giá, dịch vụ, trải nghiệm, sự thuận tiện) và xây dựng các chính sách khách hàng liên quan đến phân khúc KHUT.
• Xây dựng chính sách bán chéo hiệu quả giữa khối Khối Bán lẻ và khối KHDN để tối ưu hóa lợi ích cá nhân khách hàng, đồng thời xây dựng các gói giải pháp tổng thể tích hợp như cầu tài chính cá nhân – doanh nghiệp – nhóm khách hàng liên quan của doanh nghiệp.
• Đầu mối quản lý ưu đãi, đặc quyền, loyalty…
• Phối hợp với bộ phận Marketing xây dựng kế hoạch tiếp thị sản phẩm và định vị thương hiệu Priority. Phối hợp các bộ phận liên quan triển khai, giám sát hiệu quả tiếp thị sản phẩm.
• Thực hiện công tác nghiên cứu thị trường và đối thủ cạnh tranh, về các sản phẩm dành cho phân khúc KHUT.

3. Quản lý, đào tạo và phát triển CBNV trực thuộc.

4. Nội dung khác: báo cáo, thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp quản lý. 

• Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành: Kinh tế, Ngân hàng, Tài chính, Quản trị kinh doanh, Marketing hoặc các chuyên ngành có liên quan.
• Chuẩn tiếng Anh B2 (CEFR) hoặc các chứng chỉ tương đương theo từng thời kỳ.
• Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng và các phần mềm ứng dụng.
• Tối thiểu 05 năm công tác tại những vị trí có liên quan đến đến lĩnh vực Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng trong đó có 01 năm công tác tại vị trí cán bộ quản lý.
• Am hiểu về thị trường, hoạt động kinh doanh và các sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng.
• Am hiểu hoạt động kinh doanh và các SPDV ngân hàng ưu tiên.