Trưởng Bộ phận Thiết kế UIUX

Job Description

1. Thực hiện các nhiệm vụ chuyên môn về thiết kế, định hình hành trình khách hàng, trải nghiệm người dùng và giao diện sản phẩm:

a. Lên kế hoạch và quản lý các dự án:

- Xác định mục tiêu, phạm vi và thời gian cho dự án.

- Lập kế hoạch chi tiết cho các giai đoạn thiết kế, bao gồm nghiên cứu người dùng, thiết kế giao diện, thử nghiệm người dùng và triển khai.

- Quản lý hình ảnh của các dự án để đảm bảo tính nhất quán và đặc điểm nhận dạng thương hiệu của HDBank.

- Thiết lập và duy trì quy trình kiểm soát chất lượng cho quá trình thiết kế UI/UX nhằm đảm bảo chất lượng cao nhất cho các sản phẩm.

- Phối hợp với các đơn vị BU để định hướng việc xây dựng, thiết kế hành trình khách hàng, trải nghiệm người dùng và giao diện sản phẩm theo hướng đúng đắn nhất.

b. Nghiên cứu và phân tích:

- Nghiên cứu người dùng để hiểu nhu cầu, hành vi và mong muốn của khách hàng.

- Nghiên cứu thị trường, thu thập phản hồi người dùng và phân tích dữ liệu để để xác định các nội dung cần thiết kế và các yếu tố cần cải thiện.

- Tổng hợp kết quả nghiên cứu và phân tích để đưa ra các đề xuất thiết kế giao diện sản phẩm và hành trình khách hàng để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho nhóm khách hàng mục tiêu.

c. Cập nhật xu hướng:

- Nắm bắt các xu hướng thiết kế mới nhất trong lĩnh vực UI/UX.

- Nghiên cứu các sản phẩm, dịch vụ mới để học hỏi những ý tưởng thiết kế sáng tạo.

d. Thiết kế và sáng tạo:

- Tham gia vào quá trình thiết kế UI/UX cho sản phẩm, từ giai đoạn nghiên cứu người dùng đến giai đoạn triển khai.

- Đảm bảo tính nhất quán và tuân thủ các nguyên tắc thiết kế UI/UX trong toàn bộ sản phẩm theo tiêu chuẩn của HDBank.

- Cập nhật xu hướng thiết kế mới nhất và áp dụng vào sản phẩm.

- Tìm kiếm và thử nghiệm các giải pháp thiết kế sáng tạo để tạo ra các giao diện người dùng đẹp mắt, dễ sử dụng và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.

e. Thử nghiệm và đánh giá:

- Lên kế hoạch và thực hiện các thử nghiệm người dùng để đánh giá hiệu quả của thiết kế UI/UX.

- Phân tích kết quả thử nghiệm và xác định các vấn đề cần cải thiện.

- Cập nhật thiết kế UI/UX dựa trên kết quả thử nghiệm và đánh giá.

2. Quản lý đội nhóm:

a. Tuyển dụng, đào tạo và quản lý một nhóm các CV/CVCC Thiết kế UIUX.

b. Xây dựng và duy trì văn hóa làm việc hiệu quả và năng suất.

c. Đánh giá hiệu suất của các thành viên trong đội nhóm và cung cấp phản hồi để giúp họ phát triển.

Job Requirement

1. Tốt nghiệp Đại học trở lên, chuyên ngành: Thiết kế đồ họa, Truyền thông đa phương tiện, Công nghệ thông tin hoặc chuyên môn nghiệp vụ tương đương.

2. Trình độ Tin học: sử dụng thành thạo tin học văn phòng và các phần mềm ứng dụng hỗ trợ công viêc quản lý dự án (Jira/Confluence…) và các công việc chuyên môn như Figma, Adobe XD, Illustrator và Photoshop.

3. Trình độ ngoại ngữ (Tiếng Anh): trình độ Nâng cao, có khả năng đọc hiểu, trao đổi công việc qua tiếng Anh.

4. Kinh nghiệm: Có tối thiểu 05 năm kinh nghiệm công tác trong lĩnh vực thiết kế giao diện cho ứng dụng Mobile, Web (UI/UX) cho sản phẩm số ở các Ngân hàng hàng đầu Việt Nam (Vietcombank, MBBank, VPBank, Techcombank, ACB, TPBank), hoặc các công ty fintech - Start up công nghệ trên 500 nhân viên hoặc các công ty outsourcing chuyên biệt cho ngân hàng trên 50 nhân viên.

5. Có kinh nghiệm với các nền tảng sản phẩm ngân hàng số cũng như các chức năng và cách thực thi chi tiết (Mở tài khoản, chuyển tiền, thanh toán hoá đơn, nạp tiền điện thoại, mua sắm trực tuyến, công cụ ra quyết định tín dụng, hệ thống thu nợ, kiến trúc cho vay quản lý tài chính, đầu tư…), mô hình dữ liệu…