Trưởng Bộ Phận Xử Lý Nợ - Mảng Field Thế Chấp - Đồng Nai/Bình Phước - TA156

1. Xây dựng, thiết kế, hoạch định: kế hoạch, chính sách, quy trình, mô hình các hoạt động thu hồi nợ của bộ phận quản lý:

• Lập kế hoạch tác nghiệp thu hồi nợ theo từng tính chất loại hình nợ đảm bảo hoàn thành chỉ tiêuTHN của bộ phận.

• Lập kế hoạch về tổ chức nhân sự: kế hoạch tuyển dụng nhân sự, đảm bảo lượng nhân sự để thựchiện hoàn thành được chỉ tiêu THN của bộ phận

• Lập kế hoạch công việc định kỳ, đồng thời theo dõi các báo cáo về tình trạng khoản nợ và kếtquả công việc (bao gồm nhưng không giới hạn trong: báo cáo tác nghiệp, dự thu, báo cáo thuhồi nợ, báo cáo vận hành…)

2. Triển khai các hoạt động tác nghiệp dựa trên loại hình, tính chất nợ, theo đúng phương án thu hồi nợ đã được phê duyệt (nếu có), quy trình thu hồi nợ và các quy trình, quy định hiện hành có liên quan. Chỉ đạo, hướng dẫn CBNV trong các Bộ phận thuộc phạm vi quản lý thu thập các thông tin và hồ sơ cần thiết về khoản vay và khách hàng, cùng CBNV phân tích và thống nhất phương án thu hồi nợ phù hợp trong từng thời kỳ

• Trực tiếp tham gia tác nghiệp cùng CBNV trong trường hợp cần thiết để nắm được tình hình hồsơ và có định hướng, chỉ đạo phù hợp, bao gồm nhưng không giới hạn trong: liên hệ, gặp gỡkhách hàng và/hoặc người liên quan….

• Bố trí nhân sự hợp lý theo khoản nợ, địa bàn

• Báo cáo định kỳ, đột xuất về công tác thu nợ cho cấp trên khi được yêu cầu

• Xử lý các khiếu nại, các công việc phát sinh kịp thời, hiệu quả

• Hoạt động thu giữ tài sản (XLN)

• Kiểm tra, kiểm soát các hồ sơ, văn bản do CBNV soạn thảo (bao gồm nhưng không giới hạntrong: tờ trình, báo cáo, thông báo, công văn…) trước khi trình cấp phê duyệt tiếp the

3. Kiểm soát việc lập kế hoạch công việc, đồng thời theo dõi các báo cáo về tình trạng khoản nợ và kết quả công việc (bao gồm nhưng không giới hạn trong: báo cáo tác nghiệp, dự thu, báo cáo thu hồi nợ, báo cáo vận hành…)

• Giám sát hoạt động tác nghiệp của cán bộ

• Kiểm tra, kiểm soát các hồ sơ, văn bản,…gửi đến KH

• Giám sát, phát hiện các trường hợp KH đặc biệt (gian lận, lừa đảo, …)

• Đề xuất bố trí nhân sự hợp lý theo từng vị trí, bộ phận, địa bàn

• Đề xuất cải tiến các quy định, quy trình, hướng dẫn, biểu mẫu… nội bộ liên quan đến công tácthu hồi nợ.

• Đề xuất phân luồng/ phương án xử lý KH theo tình trạng tác nghiệp thực tế

4. Triển khai các chương trình đào tạo, bồi dưỡng nhân sự

• Phối hợp với các đơn vị liên quan tham gia vào công tác quản lý nhân sự (ĐG HQLV, đãi ngộ,phỏng vấn,…)

• Tổ chức các hoạt động gắn kết cấp bộ phận

5. Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên theo quy định của Ngân hàng từng thời kỳ
​​​​​​​

Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên chuyên ngành Luật; tín dụng tài chính, ngân hàng

Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm xử lý nợ và tối thiểu Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm quản lý, có tưduy quản lý. Ưu tiên ứng viên có sẵn đội ngũ xử lý nợ

Các kỹ năng:

• Kỹ năng tố tụng

• Đôn đốc, đàm phán, thỏa thuận

• Kỹ năng giao tiếp, tạo dựng quan hệ

• Quản lý cấp trung

• Giải quyết vấn đề và ra quyết định

• Linh hoạt để đạt hiệu quả công việc

• Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.

• Tác phong chuyên nghiệp.