Trưởng nhóm đào tạo

1. Xây dựng hệ thống đào tạo nội bộ

• Xây dựng và phát triển hệ thống đào tạo nội bộ cho toàn công ty.

• Thiết kế khung chương trình đào tạo tổng thể, bao gồm:

  • Chương trình Onboarding cho nhân sự mới

  • Đào tạo chuyên môn theo từng phòng ban

  • Đào tạo kỹ năng và quy trình nội bộ

• Thiết kế framework đào tạo chuẩn, bao gồm:

  • Lesson Plan

  • SOP đào tạo

  • Checklist đào tạo

  • Bộ câu hỏi kiểm tra kiến thức

• Chuẩn hóa quy trình lưu trữ và quản lý tài liệu đào tạo trên hệ thống nội bộ.

2. Triển khai chương trình Onboarding nhân sự mới

• Thiết kế và triển khai chương trình onboarding theo lộ trình:
  7 ngày – 30 ngày – 60 ngày – 90 ngày.

• Tổ chức các buổi đào tạo onboarding chung cho nhân sự mới, bao gồm:

  • Văn hoá doanh nghiệp

  • Quy định và quy trình nội bộ

  • Hướng dẫn sử dụng các hệ thống làm việc

• Phối hợp với Trưởng bộ phận để triển khai chương trình đào tạo chuyên môn cho nhân sự mới.

3. Chuẩn hóa và phát triển tài liệu đào tạo

• Phối hợp với các trưởng bộ phận để:

  • Chuẩn hóa SOP chuyên môn

  • Chuyển đổi kiến thức chuyên môn thành tài liệu đào tạo

• Xây dựng thư viện kiến thức nội bộ, bao gồm:

  • SOP

  • Tài liệu đào tạo

  • Video đào tạo

  • Bộ bài kiểm tra đánh giá

4. Triển khai hệ thống quản lý đào tạo

• Quản lý và triển khai hệ thống đào tạo trên các nền tảng nội bộ như:

  • Base

  • Bitrix

  • Google Drive

• Theo dõi tiến độ học tập của nhân viên thông qua:

  • Attendance

  • Quiz

  • Checklist đào tạo

• Xây dựng dashboard báo cáo tình trạng đào tạo toàn công ty.

5. Kiểm soát chất lượng đào tạo

• Đánh giá hiệu quả đào tạo dựa trên:

  • Kết quả bài kiểm tra

  • Feedback của học viên

  • Đánh giá từ trưởng bộ phận

• Phát hiện các lỗ hổng trong chương trình đào tạo và đề xuất cải tiến.

6. Phát triển đội ngũ đào tạo nội bộ

• Xây dựng mô hình Train-the-Trainer cho các trưởng bộ phận.

• Hướng dẫn các trưởng bộ phận:

  • Thiết kế nội dung đào tạo

  • Truyền đạt kiến thức hiệu quả

• Phát triển đội ngũ giảng viên nội bộ (Internal Trainers) trong công ty.

Giới tính
Không yêu cầu. Ưu tiên ứng viên có phong thái tự tin, giao tiếp rõ ràng.

Độ tuổi
Từ 25 – 45 tuổi.

Học vấn
Tốt nghiệp Đại học trở lên các ngành:

• Quản trị nhân sự

• Quản trị kinh doanh

• Sư phạm

• Tâm lý học

• Quản lý giáo dục

• Hoặc các ngành liên quan.

Chuyên môn

• Có nền tảng về đào tạo nội bộ (L&D) và xây dựng chương trình đào tạo cho doanh nghiệp.

• Có khả năng thiết kế chương trình đào tạo, hệ thống hóa tài liệu và quy trình đào tạo.

Kinh nghiệm

• Có tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực đào tạo nội bộ / Learning & Development.

• Có kinh nghiệm xây dựng hệ thống đào tạo doanh nghiệp là lợi thế.

• Không yêu cầu chuyên môn sâu ở từng phòng ban.

Kỹ năng

• Sư phạm: Thiết kế bài giảng, trình bày và truyền đạt rõ ràng.

• Tổ chức: Xây dựng hệ thống, chuẩn hóa tài liệu và quy trình đào tạo.

• Phân tích: Đánh giá hiệu quả chương trình đào tạo.

• Công cụ: Thành thạo PowerPoint, Google Workspace hoặc các công cụ tương đương.

• Giao tiếp tốt, linh hoạt trong xử lý tình huống.

• Khả năng học nhanh và thích nghi với công cụ mới.

Tin học

• Sử dụng thành thạo các công cụ văn phòng: Word, Excel, PowerPoint, Teams.

• Có khả năng ứng dụng AI để tăng năng suất công việc (soạn thảo, tóm tắt tài liệu, phân tích dữ liệu, tự động hóa công việc).

Ngoại ngữ

• Tiếng Anh đọc hiểu tài liệu cơ bản.

Tố chất & thái độ

• Tư duy hệ thống, yêu thích việc chuẩn hóa quy trình và xây dựng nền tảng đào tạo.

• Kiên nhẫn, biết lắng nghe và làm việc với nhiều phòng ban.

• Không tự ái khi làm việc với các chuyên môn có cá tính mạnh.

• Chủ động cải tiến và tối ưu chương trình đào tạo.

• Có tinh thần xây dựng nền tảng lâu dài cho tổ chức.

• Cẩn trọng, bảo mật và có trách nhiệm cao trong công việc.

Yêu cầu khác

Ngoại hình
Tác phong chuyên nghiệp, chỉnh chu, tự tin.

Sức khỏe
Tốt.

Hộ khẩu thường trú
Không yêu cầu.

Ưu tiên

• Từng làm việc tại doanh nghiệp có hệ thống đào tạo nội bộ bài bản.

• Có kinh nghiệm triển khai LMS hoặc hệ thống E-learning.

• Có kinh nghiệm đào tạo Sales / Quy trình / Vận hành.

• Có tư duy chuyển đổi số và ứng dụng AI trong đào tạo.