Trưởng Nhóm Ecommerce

1. Quản lý & Vận hành Sàn TMĐT
Lập kế hoạch và triển khai hoạt động gian hàng hàng tháng/quý/năm trên các sàn (Shopee, Lazada, TikTok Shop, Tiki,...).
Đảm bảo các chỉ số vận hành gian hàng luôn ở mức tối ưu (tỷ lệ phản hồi chat, tỷ lệ hủy đơn, thời gian chuẩn bị hàng, điểm đánh giá gian hàng...).
Quản lý gian hàng: Tối ưu gian hàng, hình ảnh, thông tin sản phẩm, đăng tải sản phẩm mới, cập nhật tồn kho và giá bán.

2. Xây dựng Chiến lược Kinh doanh & Tối ưu Doanh thu
Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh, thị trường và hành vi khách hàng trên sàn để đề xuất sản phẩm, mức giá và chương trình khuyến mãi phù hợp.
Chủ trì đăng ký, thiết lập các chiến dịch Mega Sales, Flash Sale, Chương trình Marketing của Sàn và chương trình nội bộ của Công ty.
Tối ưu hóa công cụ quảng cáo trên sàn (Shopee Ads, Lazada Ads, TikTok Shop Ads...) để đạt hiệu quả ROI/ROAS tốt nhất.

3. Quản lý Đội ngũ & Phối hợp Phòng ban
Phân công, giám sát, hỗ trợ và đánh giá hiệu quả công việc (KPIs) của các thành viên trong nhóm (Nhân viên vận hành, CSKH...).
Đào tạo, hướng dẫn nhân sự mới nâng cao kỹ năng vận hành và tư vấn bán hàng.
Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận:
Kho/Vận chuyển: Đảm bảo tiến độ đóng gói, bàn giao đơn hàng và xử lý tồn kho.
Design/Content: Sản xuất hình ảnh, banner, video chuẩn SEO và đúng nhận diện thương hiệu.
Kế toán: Bật soát doanh thu, chi phí, hoàn hủy và dòng tiền từ các sàn.

4. Báo cáo & Phân tích Dữ liệu
Theo dõi, tổng hợp và phân tích số liệu bán hàng hàng ngày/tuần/tháng (Traffic, tỷ lệ chuyển đổi CVR, AOV, doanh thu, chi phí marketing...).
Đánh giá hiệu quả từng chiến dịch và đề xuất giải pháp cải thiện kịp thời.

Kinh nghiệm: 
Tối thiểu 1 - 2 năm ở vị trí tương đương hoặc Trưởng nhóm E-commerce (ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm đẩy Top ngành hàng trên Shopee/TikTok Shop).

Kỹ năng chuyên môn:
Hiểu sâu về thuật toán, chính sách và công cụ marketing của các sàn TMĐT (đặc biệt là Shopee & TikTok Shop).
Thành thạo kỹ năng phân tích dữ liệu bán hàng và tối ưu chi phí quảng cáo (Internal Ads).

Kỹ năng mềm:
Kỹ năng quản lý nhóm, phân công và giao việc hiệu quả.
Tư duy logic, nhạy bén với số liệu và xu hướng thị trường.
Khả năng chủ động giải quyết vấn đề và chịu áp lực công việc cao.