Trưởng Nhóm/Giám Sát Kỹ Thuật B2B (Điện Máy,Điện Lạnh)

I. Mô tả công việc

• Kiểm tra chất lượng tay nghề KTV, đánh giá chất lượng quy trình lắp đặt, sửa chữa.
• Giám sát hiện trường các ca lắp đặt, sửa chữa; phân công công việc và theo dõi hiệu suất làm việc của KTV.
• Hướng dẫn và đào tạo đội ngũ KTV; quản lý KTV theo khu vực.
• Hỗ trợ giải đáp thắc mắc kỹ thuật cho các bộ phận liên quan (Chăm sóc khách hàng, telesale, kỹ thuật viên,…).
• Xây dựng quy trình và các giải pháp cải tiến quy trình dịch vụ của công ty (nếu có).
• Báo cáo theo tuần, tháng, quý.
• Các công việc khác do cấp trên giao.

II. Quyền lợi

• Thu nhập: 15 - 20 triệu/tháng.
• Thăng tiến theo tăng trưởng công ty và khả năng chuyên môn.
• Được hưởng đầy đủ chính sách theo quy định: BHXH, BHYT, các phúc lợi khác theo luật Lao động.
• Được công ty tạo điều kiện và hỗ trợ khi tham gia các khóa đào tạo, phát triển năng lực.
• Môi trường trẻ trung, năng động, coi trọng năng lực và khả năng sáng tạo trong công việc.

• Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng trở lên.
• Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương, từng có kinh nghiệm về điện máy, lắp đặt, sửa chữa.
• Có khả năng sử dụng Tin học văn phòng (Excel, Word).
• Kỹ năng giải quyết vấn đề.
• Kỹ năng đào tạo và truyền đạt thông tin.
• Có khả năng quản lý đội nhóm.