Trưởng nhóm kỹ thuật bảo hành

Job Description

Địa điểm làm việc: Kho Sunhouse Miền Nam, Lô 8-10, đường số 1, KCN Tân Tạo, Q Bình Tân

PHỤ TRÁCH NGÀNH: MÁY LỌC NƯỚC

• Chịu trách nhiệm về tiến độ sửa chữa, bảo hành các sản phẩm hàng hóa, linh kiện bị lỗi, đánh giá phân loại hàng hóa theo đúng quy trình và thời gian quy định.
• Hướng dẫn, đào tạo cơ bản và nâng cao về chuyên môn cho đội ngũ kỹ thuật viên bảo hành sản phẩm.
• Đề xuất, quản lý các máy móc dụng cụ chuyên dụng phục vụ cho việc sửa chữa sản phẩm.
• Chịu trách nhiệm Đào tạo, hướng dẫn đội ngũ Chăm sóc khách hàng, cho các phòng ban kinh doanh. Trực tiếp xử lý các vướng mắc, khó khăn về chuyên môn cho Đối tác, Khách hàng.
• Làm báo cáo hàng tuần/tháng/năm về phân loại và xử lý sản phẩm lỗi, đưa ra các cảnh báo về chất lượng Linh kiện/ Sản phẩm và đề xuất kịp thời để cải thiện chất lượng Linh kiện/Sản phẩm.
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý.

Job Requirement

• Trình độ học vấn: Cao đẳng trở lên.
• Chuyên môn: Điện, Kỹ thuật điện tử, điện lạnh.
• Kinh nghiệm:
• Có ít nhất 2 - 3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong ngành Điện tử, điện gia dụng, điện lạnh, trong đó có ít nhất 1 năm phụ trách ngành hàng Máy Lọc Nước
• Khả năng/Kỹ năng:
• Tin học văn phòng ((Word, Excel, Power point, Outlook…),
• Khả năng sắp xếp, phân tích công việc, giải quyết vấn đề tốt.
• Kỹ năng đào tạo, giao việc và giám sát, khả năng phối hợp, làm việc theo nhóm, biết cách sắp xếp công việc và quản lý thời gian hiệu quả,
• Kỹ năng đàm phán, giải quyết xung đột, khả năng làm việc dưới áp lực cao.
• Phẩm chất/cá nhân: Nhanh nhẹn, tự tin, linh hoạt, quyết đoán, trung thực, có tinh thần trách nhiệm cao, tâm huyết với công việc.