Giám sát toàn bộ quy trình kiểm soát chất lượng từ đầu vào (IQC), công đoạn sản xuất (PQC) đến đầu ra sản phẩm (OQC).
Chủ trì giải quyết các sự cố chất lượng phát sinh trong quá trình sản xuất. Phân tích nguyên nhân gốc rễ (dùng biểu đồ 5 Why...) và đưa ra biện pháp khắc phục, phòng ngừa (CAPA).
Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng về chất lượng sản phẩm; lập báo cáo 8D gửi khách hàng hoặc ban giám đốc.
Xây dựng, cập nhật và chuẩn hóa các tiêu chuẩn kiểm tra (Inspection Standard), quy trình thao tác chuẩn (SOP) cho từng dòng sản phẩm gia dụng cụ thể.
Chi tiết trao đổi trong phỏng vấn
Job Requirement
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành: Kỹ thuật Điện - Điện tử, Cơ khí, Công nghệ Vật liệu (Polyme/Compozit/Kim loại), Quản lý Công nghiệp hoặc các chuyên ngành kỹ thuật liên quan.
Hiểu biết sâu sắc về các tiêu chuẩn quản lý chất lượng quốc tế như ISO 9001:2015 (khuyến khích nếu có hiểu biết về ISO 14001, ISO 45001).
Tối thiểu 3 - 5 năm kinh nghiệm làm việc trong bộ phận QA/QC tại các nhà máy sản xuất (ưu tiên đặc biệt ứng viên có kinh nghiệm trong ngành đồ điện gia dụng, thiết bị nhà bếp, hoặc điện tử tiêu dùng).
Có ít nhất 1 - 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (Tổ trưởng, Trưởng nhóm, Supervisor).
Thành thạo các công cụ quản lý chất lượng: 7 QC Tools, SPC (Kiểm soát quá trình bằng thống kê), FMEA (Phân tích sai hỏng và ảnh hưởng), MSA (Phân tích hệ thống đo lường).
Khả năng đọc hiểu bản vẽ kỹ thuật 2D/3D tốt.
Hiểu rõ các quy chuẩn an toàn cho đồ gia dụng (Ví dụ: QCVN 4/TCVN đối với Việt Nam; tiêu chuẩn IEC/EN 60335 cho an toàn thiết bị điện gia đình).