Trưởng Nhóm Quan Hệ Khách Hàng Cá Nhân

· Quản lý và phát triển đội ngũ Agent (môi giới bất động sản, chuyên viên tín dụng và tài chính) tại khu vực được phân công.

· Đào tạo, hướng dẫn Agent hiểu rõ và sử dụng thành thạo ứng dụng Citics Agent cùng quy trình nộp đơn vay thế chấp trực tuyến.

· Đề ra chiến lược và kế hoạch kinh doanh nhằm thúc đẩy việc gắn kết của Agent với nền tảng và gia tăng số lượng đơn vay trên ứng dụng.

· Theo dõi, giám sát hiệu quả công việc của từng Agent, đưa ra các giải pháp hỗ trợ kịp thời nhằm tối ưu hiệu suất.

· Tổ chức các hoạt động, chương trình khuyến khích nhằm duy trì động lực làm việc và thúc đẩy doanh số giải ngân.

· Sử dụng hệ thống quản lý dữ liệu để phân tích xu hướng hồ sơ vay, hỗ trợ phát triển chính sách và nâng cao chất lượng dịch vụ.

· Thu thập ý kiến và đề xuất cải tiến về sản phẩm và quy trình để nâng cao hiệu suất và trải nghiệm cho Agent.

• Bằng cấp đại học trong lĩnh vực Tài chính, Ngân hàng, Kinh doanh hoặc các ngành nghề liên quan.
• Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm làm việc về nghiệp vụ tín dụng của sản phẩm vay thế chấp.
• Kỹ năng giao tiếp và đàm phán xuất sắc, khả năng phân tích và giải quyết vấn đề tốt.
• Am hiểu sâu sắc các sản phẩm tín dụng và quy trình tín dụng tại các ngân hàng.
• Thành thạo các công cụ công nghệ và có khả năng thích ứng nhanh chóng với môi trường làm việc liên tục đổi mới và năng động.
• Độ tuổi dưới 30 tuổi.