Trưởng Nhóm Sale B2B (Online)

1. Mục tiêu chính:

• Xây dựng và phát triển đội ngũ bán hàng B2B online (3-5 người) tập trung vào tìm kiếm và chăm sóc khách hàng doanh nghiệp, khách lấy sỉ, đại lý qua các kênh online: Web, mạng xã hội, sàn tmdt, hội nhóm,...
• Mục tiêu doanh số nhóm 3-5 tỷ/tháng

1. Nhiệm vụ chính:

• Vận hành và quản lý đội nhóm:
  • Tuyển dụng, đào tạo và kèm cặp nhân viên sale online (1-5 người)
  • Giao mục tiêu doanh số, data mới, khách hàng mới cho từng nhân viên theo tuần/tháng
  • Kiểm tra, giám sát quy trình làm việc: tìm kiếm khách hàng, xử lý báo giá, chốt đơn, theo dõi công nợ, chăm sóc khách cũ,...
  • Đánh giá hiệu suất cá nhân và team, đề xuất cơ chế thưởng/phạt (nếu có)
• Phát triển khách hàng và thị trường:
  • Tự tìm kiếm và chăm sóc một số khách hàng lớn hoặc khó chốt deal (có quy định cụ thể)
  • Đề xuất các công cụ, chiến dịch, chính sách để phát triển khách hàng
  • Tham gia phát triển và chuẩn hóa data khách hàng: khu vực, nhóm khách hàng, quy mô,...
• Xây dựng quy trinh và báo cáo:
  • Chuẩn hóa quy trình tiếp cận, tư vấn, báo giá, chốt đơn và theo dõi thanh toán
  • Báo cáo doanh thu ngày/tuần/tháng, tỷ lệ chuyển đổi, hiệu quả từng kênh cho trưởng phòng KD
• Phối hợp nội bộ:
  • Phối hợp bộ phận marketing lên nội dung phù hợp cho từng nhóm khách hàng: doanh nghiệp, khách sỉ, đại lý,...
  • Phối hợp với team digial/cskh sàn tmdt để nhận data khách hàng có nhu cầu tìm đến mình đặt hàng
  • Phối hợp với bộ phận kho, mua hàng, admin để đảm bảo tiến độ, chất lượng đơn hàng.

• Có từ 2 năm kinh nghiệm sale B2B, ưu tiên ngành hàng tiêu dùng, thời trang, Quà tặng doanh nghiệp,...
• Đã từng làm trưởng nhóm sale B2B tối thiểu 6 tháng, với doanh số nhóm > 2 tỷ/tháng
• Hiểu rõ các kênh tìm kiếm khách hàng online: facebook, zalo, hội nhóm, google, tiktok,...
• Kỹ năng giao tiếp
• Kỹ năng xây dựng đội ngũ
• Thành thạo Excel, gg sheet, biết sử dụng CRM là một lợi thế

Yêu cầu khác:

• Có laptop cá nhân phục vụ công việc.

Chủ động, trách nhiệm, chịu được áp lực cao, luôn học hỏi và phát triển.