Trưởng nhóm Tổng đài hàng hoá

- Tiếp nhận cuộc gọi và các thông tin của khách hàng có nhu cầu gửi hàng, tư vấn dịch vụ chuyển phát của công ty

- Giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng về dịch vụ của công ty

- Hỗ trợ khách hàng xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ chuyển phát

- Hướng dẫn, đào tạo các bạn nhân viên mới

- Sắp xếp lịch làm việc của các bạn theo ca

- Các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp

- Nữ, tốt nghiệp Trung cấp trở lên

- Có kinh nghiệm tư vấn/telesale/CSKH hoặc các công việc tương đương

- Kỹ năng tư vấn và giao tiếp tốt

- Có khả năng sử dụng máy tính cơ bản

- Giọng nói dễ nghe, phát âm chuẩn, không nói ngọng, nói lắp

- Có tinh thần trách nhiệm với công việc