Trưởng phòng dịch vụ thuê ngoài nhân lực (Outsourcing)

Quản lý, phát triển và triển khai các dịch vụ thuê ngoài nhân sự (HR Outsourcing); tư vấn giải pháp nhân sự – lao động – tiền lương cho khách hàng, đảm bảo chất lượng dịch vụ, tuân thủ pháp luật và tăng trưởng doanh thu.

Quản lý & phát triển dịch vụ

• Xây dựng, vận hành và cải tiến các dịch vụ HR Outsourcing:
  (Payroll, C&B, hợp đồng lao động, BHXH, thuế TNCN, quan hệ lao động, compliance)

• Thiết kế giải pháp nhân sự phù hợp theo từng nhóm khách hàng (SME, FDI, startup…).

• Kiểm soát chất lượng dịch vụ, SLA và mức độ hài lòng của khách hàng.

Tư vấn khách hàng

• Trực tiếp tư vấn cho khách hàng về pháp luật lao động, tiền lương, BHXH, thuế TNCN.

• Hỗ trợ khách hàng xử lý các tình huống: chấm dứt HĐLĐ, kỷ luật, tranh chấp lao động, thanh tra kiểm tra.

• Tham gia họp, trình bày giải pháp và báo cáo cho khách hàng.

Quản lý đội ngũ

• Quản lý, đào tạo và phân công công việc cho đội ngũ tư vấn/nhân sự dịch vụ.

• Đánh giá hiệu quả làm việc, xây dựng lộ trình phát triển cho nhân viên.

• Đảm bảo đội ngũ nắm vững quy định pháp luật và quy trình nội bộ.

Kinh doanh & phát triển khách hàng

• Phối hợp bộ phận kinh doanh xây dựng proposal, báo giá, hợp đồng dịch vụ.

• Tham gia tiếp cận, chăm sóc và mở rộng khách hàng mới.

• Đề xuất chiến lược phát triển dịch vụ và doanh thu phòng.

Quản trị rủi ro & tuân thủ

• Kiểm soát rủi ro pháp lý trong quá trình cung cấp dịch vụ.

• Cập nhật, phổ biến kịp thời các thay đổi về luật lao động, BHXH, thuế.

• Đảm bảo hồ sơ, dữ liệu khách hàng bảo mật và đúng quy định.

• Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Quản trị Nhân sự, Luật, Kinh tế, Tài chính – Kế toán hoặc liên quan.

• Tối thiểu 5–7 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực nhân sự, C&B, HR Outsourcing hoặc tư vấn. Có thể đứng tên công ty.

• Am hiểu sâu pháp luật lao động, BHXH, thuế TNCN.

• Kỹ năng tư vấn, quản lý đội nhóm, làm việc với khách hàng tốt.

• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc với doanh nghiệp FDI.

• Tiếng Anh giao tiếp và chuyên môn là lợi thế.