Trưởng phòng Hành Chính Nhân Sự (HR MANAGER)

I. MỤC TIÊU VỊ TRÍ

• Kiểm soát toàn bộ hoạt động nhân sự công ty
• Xây dựng và vận hành hệ thống quản trị nhân sự (KPI, BSC, OKR)
• Đảm bảo tuân thủ pháp luật lao động và tối ưu hiệu suất tổ chức
• Xây dựng cơ cấu tổ chức và chính sách nhân sự bền vững

II. CHỨC NĂNG & TRÁCH NHIỆM

1. Quản trị & kiểm soát nhân sự

• Kiểm soát:
  • Tuyển dụng, nghỉ việc, biến động nhân sự
  • Lương, BHXH, pháp lý lao động
• Quản trị:
  • KPI nhân sự, hiệu suất phòng ban
  • Rủi ro lao động, tranh chấp nội bộ
• Chịu trách nhiệm:
  • Cơ cấu tổ chức
  • Chính sách nhân sự
  • Audit lao động

2. Điều hành vận hành HCNS

• Phân công, điều phối công việc HCNS theo SLA
• Kiểm soát dữ liệu hệ thống HRM / FOSO
• Duyệt các nghiệp vụ:
  • Tuyển dụng
  • Nghỉ phép / nghỉ việc
  • Điều chuyển nhân sự
• Xử lý các vấn đề nhân sự phát sinh

3. Quản trị hệ thống & chuẩn hóa

• Xây dựng và chuẩn hóa:
  • JD, quy chế, quy trình
  • Workflow nhân sự
• Thiết lập:
  • BSC – KPI – OKR toàn hệ thống
• Xây dựng dashboard và báo cáo quản trị

4. Báo cáo & phân tích

• Báo cáo tuần:
  • Tuyển dụng, nghỉ việc, KPI vận hành
• Báo cáo tháng:
  • Chi phí lương, biến động nhân sự, hiệu suất
• Đánh giá:
  • Hiệu suất tổ chức
  • Hiệu suất nhân sự

5. Công việc theo chu kỳ

• Hàng ngày: Duyệt & kiểm soát vận hành
• Hàng tuần: Review KPI, cảnh báo rủi ro
• Hàng tháng: Báo cáo, đề xuất nhân sự
• Định kỳ: Audit hồ sơ, chính sách
• Hàng năm: Xây dựng kế hoạch nhân sự

6. Triển khai hệ thống trong 1 tháng (ưu tiên)

• Setup hệ thống dữ liệu & workflow
• Chuẩn hóa JD – quy chế – quy trình
• Thiết lập KPI – BSC – OKR
• Hoàn thiện hệ thống trên phần mềm

III. KPI ĐÁNH GIÁ

KPI chính:

• Tỷ lệ tuyển dụng đúng hạn
• Tỷ lệ nghỉ việc
• Sai sót bảng lương
• % hoàn thành KPI nhân sự
• % dữ liệu hệ thống chính xác

KPI vận hành:

• % SLA đúng hạn
• % hồ sơ nhân sự đầy đủ
• % lỗi hệ thống / dữ liệu

1. Trình độ

• Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành:
  • Quản trị nhân sự
  • Luật

2. Kinh nghiệm

• Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm HR, trong đó:
  • ≥2 năm ở vị trí quản lý
• Có kinh nghiệm:
  • Xây dựng hệ thống HR (KPI, quy trình, chính sách)
  • Quản trị nhân sự tổng thể

3. Kiến thức

• Am hiểu:
  • Luật lao động
  • BHXH
  • Quản trị hiệu suất (KPI, BSC, OKR)
• Có kinh nghiệm triển khai HRM / ERP là lợi thế

4. Kỹ năng

• Quản lý & lãnh đạo
• Phân tích & ra quyết định
• Xây dựng hệ thống
• Giao tiếp & xử lý xung đột

5. Phẩm chất

• Tư duy hệ thống
• Chủ động, quyết đoán
• Bảo mật & trách nhiệm cao
• Chịu áp lực tốt