Trưởng Phòng Hành Chính Nhân Sự

1. MỤC TIÊU VỊ TRÍ

Chịu trách nhiệm quản lý toàn diện hoạt động Hành chính – Nhân sự, đảm bảo hệ thống nhân sự vận hành hiệu quả, ổn định và có khả năng mở rộng, đặc biệt trong môi trường sản xuất có biến động nhân sự theo mùa.

2. QUY MÔ NHÂN SỰ

• Vận hành thường ngày: ~30 nhân sự
• Giai đoạn cao điểm (mùa vụ): 100+ nhân sự đồng thời

3. NHIỆM VỤ & TRÁCH NHIỆM

3.1. Quản lý & hoạch định nhân sự

• Xây dựng kế hoạch nhân sự theo từng giai đoạn vận hành
• Phối hợp nguồn cung ứng để đảm bảo đủ nhân sự, đặc biệt trong mùa cao điểm
• Kiểm soát biến động nhân sự, tỷ lệ nghỉ việc

3.2. Vận hành nhân sự (HR Operation)

• Tổ chức và quản lý: Chấm công, ca kíp, phân công công việc
• Đảm bảo: Đủ người – đúng ca – đúng vị trí
• Phối hợp các bộ phận để duy trì hoạt động sản xuất liên tục

3.3. Quản lý hiệu suất (KPI)

• Xây dựng hệ thống KPI theo vị trí:
• Sản lượng / người / ca
• Tỷ lệ lỗi
• Theo dõi, phân tích và báo cáo hiệu suất định kỳ
• Đề xuất giải pháp nâng cao năng suất lao động

3.4. Quản lý tác phong & nội quy

• Xây dựng và triển khai nội quy lao động
• Kiểm soát việc tuân thủ: Thời gian làm việc, tác phong, kỷ luật
• Xử lý vi phạm theo quy định

3.5. Xây dựng văn hóa doanh nghiệp

• Định hình môi trường làm việc: Kỷ luật – hiệu quả – trách nhiệm
• Triển khai các hoạt động gắn kết phù hợp
• Nâng cao ý thức và tinh thần làm việc của nhân sự

3.6. Tuyển dụng & cung ứng nhân sự thời vụ

• Phối hợp với các đối tác cung ứng nhân sự
• Kiểm soát chất lượng đầu vào
• Đảm bảo đủ nhân sự trong các giai đoạn cao điểm

3.7. Đào tạo & phát triển

• Xây dựng chương trình đào tạo hội nhập nhanh (1–2 ngày)
• Chuẩn hóa tài liệu đào tạo (SOP, hướng dẫn công việc)
• Đảm bảo nhân sự mới có thể làm việc ngay

3.8. Lộ trình thăng tiến & phát triển nhân sự

• Xây dựng hệ thống cấp bậc: Staff → Team Leader → Manager
• Thiết lập tiêu chí đánh giá và thăng tiến rõ ràng
• Đề xuất chính sách phát triển nhân sự

3.9. Phát triển đội ngũ kế thừa

• Nhận diện nhân sự tiềm năng
• Xây dựng đội ngũ Team Leader / Supervisor
• Đảm bảo nguồn lực quản lý kế thừa

3.10. Chính sách lương thưởng & hành chính

• Quản lý: Chấm công, tính lương, bảo hiểm xã hội
• Xây dựng cơ chế lương thưởng gắn với hiệu suất
• Quản lý công tác hành chính: Tài sản, hồ sơ, văn thư

1. Kinh nghiệm

• Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Hành chính – Nhân sự
• Có kinh nghiệm trong môi trường sản xuất / FMCG / F&B/ logistics
• Đã từng quản lý và vận hành nhân sự từ 50–100 người trở lên, ưu tiên có kinh nghiệm nhân sự thời vụ

2. Kỹ năng

• Quản trị nhân sự & vận hành
• Xây dựng KPI & đo lường hiệu suất
• Tổ chức, điều phối nhân sự
• Hiểu biết luật lao động & C&B

3. Phẩm chất

• Quyết liệt, chủ động, hướng kết quả
• Chịu áp lực cao trong giai đoạn cao điểm
• Tư duy hệ thống & thực tế

QUYỀN LỢI

• Mức lương: Cạnh tranh
• Thưởng theo hiệu quả vận hành, thưởng thời vụ
• Chế độ BHXH, BHYT theo quy định
• Cơ hội xây dựng hệ thống nhân sự bài bản

KPIs CHÍNH

• Đảm bảo đủ nhân sự cho vận hành, đặc biệt mùa cao điểm
• Tỷ lệ nghỉ việc sớm < 20%
• Không gián đoạn sản xuất do thiếu nhân sự
• Năng suất lao động cải thiện
• Tỷ lệ tuân thủ nội quy ≥ 95%
• Phát triển được đội ngũ kế thừa