Trưởng phòng Kế hoạch Cung ứng & Dịch vụ Khách hàng (Nhà máy)

Địa điểm làm việc: Lô số 23-1 và 23-5, Đường số 6, Khu công nghiệp Quốc tế Protrade, An Tây, Bến Cát, Tỉnh Bình Dương

Nhiệm vụ chính:

Trưởng phòng Kế hoạch Cung ứng & Dịch vụ Khách hàng (Nhà máy) - một vị trí quản lý then chốt đóng vai trò trong việc đảm bảo kế hoạch sản xuất, cung ứng và cam kết giao hàng, cũng như nhận đề bài, yêu cầu từ khách hàng để đáp ứng với năng lực & khả năng của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp vận hành ổn định trong môi trường sản xuất có nhiều biến động.

·       Chịu trách nhiệm xây dựng và kiểm soát kế hoạch sản xuất ngắn, trung và dài hạn nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng, bằng cách cân đối forecast, năng lực sản xuất, tồn kho và các ràng buộc vận hành để tạo ra kế hoạch khả thi và có dự phòng.

·       Quản lý kế hoạch cung ứng nguyên vật liệu và bao bì nhằm đảm bảo sản xuất liên tục và tồn kho hợp lý, thông qua phối hợp chặt chẽ với Mua hàng, Kho và Sản xuất dựa trên BOM, leadtime và đánh giá rủi ro.

·       Đảm bảo các cam kết giao hàng với khách hàng nhằm duy trì uy tín và chất lượng dịch vụ, bằng cách kiểm soát tiếp nhận đơn hàng, xác nhận năng lực sản xuất và chủ động truyền thông khi có thay đổi kế hoạch.

·       Đảm bảo toàn bộ hoạt động kế hoạch cung ứng tuân thủ hệ thống ISO/FSSC nhằm đáp ứng yêu cầu an toàn thực phẩm và kiểm soát nội bộ, bằng cách quản lý SOP, hồ sơ và phối hợp đánh giá nội bộ với QM.

·       Chịu trách nhiệm về độ chính xác và nhất quán dữ liệu kế hoạch trên SAP nhằm hỗ trợ ra quyết định hiệu quả, thông qua việc chuẩn hóa nghiệp vụ SAP S2P/MM/EWM và nâng cao hiệu quả sử dụng MPS, MRP.

·       Xây dựng và quản lý các chính sách chăm sóc khách hàng thông qua đề xuất xây dựng các chính sách, quy trình, hướng dẫn giải quyết khiếu nại khách hàng và vận hành hàng ngày phù hợp với từng thời điểm.

·       Tiếp nhận và xử lý tất cả các yêu cầu, khiếu nại khách hàng, dịch vụ chăm sóc khách hàng và chất lượng sản phẩm theo quy định công ty.

·       Tổng hợp thông tin và phản hồi từ  khách hàng nhằm mục đích dự báo các rủi ro có thể xảy ra đồng thời đề xuất điều chỉnh chính sách, quy định khi nhận thấy các điểm chưa phù hợp.

·       Phối hợp với phòng ban liên quan để và xây dựng lộ trình triển khai dự án sản phẩm/ngành hàng mới, sản phẩm cải tiến phù hợp với điều kiện sản xuất - kinh doanh hiện trạng của nhà máy, đảm bảo đúng tiến độ, và hiệu quả.

·       Dẫn dắt và phát triển đội ngũ phòng Kế hoạch & Cung ứng nhằm nâng cao năng lực thực thi, thông qua phân công công việc rõ ràng, đánh giá theo KPI và đào tạo tư duy lập kế hoạch, quản trị rủi ro.

·       Liên tục rà soát các điểm nghẽn và pain point trong hệ thống kế hoạch và cung ứng nhằm cải thiện hiệu quả vận hành, bằng cách phân tích nguyên nhân gốc rễ và triển khai các sáng kiến cải tiến thực tế.

•    Tốt nghiệp chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Quản trị chuỗi cung ứng hoặc tương đương.
•    Từ 7-10 năm kinh nghiệm kế hoạch sản xuất/cung ứng/planning, ưu tiên ngành thực phẩm, OEM.
•    Tối thiểu 05 năm ở vị trí quản lý.
•    Hiểu và vận hành ISO/FSSC, SAP S2P/MM.
•    Tư duy hệ thống, chịu áp lực, giỏi điều phối.
•    Có khả năng kết nối, giải quyết các vấn đề cross function.