Trưởng Phòng Kinh Doanh Bán Lẻ

1. Quản lý và phát triển chiến lược kinh doanh

• Lên kế hoạch và triển khai các chiến lược kinh doanh để tăng trưởng doanh thu và thị phần trong lĩnh vực thời trang theo năm/quý/ tháng.
• Phân tích xu hướng thị trường, nhu cầu khách hàng và đối thủ cạnh tranh, từ đó đề xuất các kế hoạch kinh doanh.
• Phối hợp với các phòng ban để xây dựng chiến lược kinh doanh tổng thể cho hệ thống.

2. Giám sát hoạt động bán hàng

• Theo dõi và đánh giá hiệu suất bán hàng của các cửa hàng trong hệ thống.
• Đảm bảo các chỉ tiêu doanh số được thực hiện theo kế hoạch đề ra.

3. Quản lý và mở rộng các kênh bán hàng

• Tìm kiếm, phân tích tính hiệu quả của các kênh bán hàng & đề xuất với Ban Giám đốc kế hoạch sử dụng và phát triển những kênh hiệu quả.
• Xây dựng, quản lý và xúc tiến mọi hoạt động mở mới hệ thống Cửa hàng.
• Phối hợp triển khai các chiến dịch Marketing tại điểm bán nhằm gia tăng độ phủ và doanh số.

4. Xây dựng quy trình và Quản lý vận hành

• Xây dựng, cải tiến và cập nhật quy trình vận hành tại cửa hàng.
• Đảm bảo mọi hoạt động tuân thủ quy trình chuẩn nhằm nâng cao hiệu quả và chất lượng dịch vụ.

5. Xây dựng và phát triển trải nghiệm khách hàng

• Thiết kế các hoạt động, quy trình nhằm nâng cao trải nghiệm và sự hài lòng của khách hàng tại cửa hàng.
• Giám sát, phân tích phản hồi từ khách hàng để cải thiện dịch vụ và sản phẩm.

6. Đào tạo và phát triển đội ngũ

• Triển khai và kiểm soát các chương trình Đào tạo nhân viên khối Bán hàng.
• Đề xuất các Quy trình đào đạo/ Đánh giá dành cho khối cửa hàng.
• Phối hợp tổ chức đánh giá sau đào tạo và theo quy định.

7. Quản lý hàng tồn kho và chuỗi cung ứng

• Giám sát hoạt động nhập – xuất – tồn kho, đảm bảo số liệu chính xác và tối ưu tồn kho.
• Làm việc với bộ phận mua hàng và NCC để đảm bảo hàng hóa đáp ứng nhu cầu kinh doanh.
• Phân tích dữ liệu tồn kho để ra quyết định điều chuyển, nhập kho… giảm thiểu hàng tồn đọng.

8. Quản lý hiệu suất

• Thiết lập KPIs, giám sát và đánh giá hiệu suất hoạt động của từng cửa hàng trong hệ thống.
• Phân tích số liệu kinh doanh để đưa ra biện pháp cải thiện, thúc đẩy hiệu quả hoạt động vận hành.
• Thường xuyên báo cáo kết quả cho Ban Giám đốc và đề xuất phương án điều chỉnh KPIs phù hợp.

9. Quản lý chi phí

• Kiểm soát và tối ưu chi phí vận hành tại các điểm bán.
• Lên kế hoạch ngân sách và đảm bảo sử dụng nguồn lực tài chính hợp lý, hiệu quả.

• Độ tuổi: 28-45
• Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Marketing, Thương mại hoặc các ngành nghề khác liên quan.
• Có ít nhất 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bán lẻ, 3 năm ở vị trí Giám đốc kinh doanh/ Trưởng phòng kinh doanh.
• Am hiểu thị trường bán lẻ, hành vi người tiêu dùng và xu hướng thời trang.
• Tư duy chiến lược tốt, khả năng lên kế hoạch và quản lý giám sát hiệu quả.
• Khả năng vận hành mạnh mẽ, sâu sát từng điểm bán, không ngại “lăn xả” để giải quyết vấn đề.
• Có kinh nghiệm làm việc với KPIs, số liệu kinh doanh, phân tích và ra quyết định dựa trên dữ liệu.
• Kinh nghiệm xây dựng và triển khai chương trình huấn luyện đào tạo cho khối bán hàng/ Kế hoạch Đào tạo phát triển đội ngũ kế cận.
• Kinh nghiệm xây dựng chuẩn hoá hệ thống vận hành, quản trị hiệu suất (KPIs).
• Khả năng quản lý chi phí, tối ưu chi phí