Trưởng phòng Kinh doanh lẻ

Việc bạn sẽ làm:

• Quản trị chiến lược và phát triển hệ thống: Nghiên cứu thị trường để xây dựng chiến lược kênh bán lẻ; lập kế hoạch mở mới, tối ưu hoặc tái cấu trúc các cửa hàng; đề xuất mô hình kinh doanh phù hợp (tự doanh, nhượng quyền, trải nghiệm).

• Quản trị doanh thu và hiệu quả kinh doanh: Xây dựng, phân bổ và thúc đẩy chỉ tiêu doanh thu (năm/quý/tháng) cho từng cửa hàng; theo dõi sát sao các chỉ số bán lẻ cốt lõi như Traffic, Conversion rate, UPT, AOV để tối ưu hiệu suất.

• Quản trị vận hành hệ thống cửa hàng & Trải nghiệm khách hàng: Chuẩn hóa quy trình vận hành (hình ảnh, trưng bày, dịch vụ); tổ chức kiểm tra định kỳ; xử lý sự cố tại cửa hàng và cải tiến trải nghiệm, giải quyết khiếu nại của khách hàng.

• Quản trị hàng hóa và tồn kho: Phối hợp với kho vận/chuỗi cung ứng để phân bổ, điều chuyển hàng hóa; kiểm soát và xử lý hàng tồn kho cao, hàng bán chậm hoặc thiếu size để đảm bảo dòng hàng luôn đáp ứng nhu cầu thị trường.

• Quản trị nhân sự và Phối hợp liên phòng ban: Thiết lập cơ cấu, tuyển dụng, đào tạo và đánh giá KPI đội ngũ Cửa hàng trưởng/nhân sự hệ thống; làm việc với Marketing, R&D, IT, HR để triển khai các chiến dịch thúc đẩy bán hàng và tối ưu công nghệ (CRM, POS).

Điều bạn cần có:

• Năng lực quản trị kinh doanh bán lẻ: Am hiểu sâu sắc về vận hành chuỗi, các mô hình bán lẻ, các chỉ số đo lường hiệu suất (KPIs bán lẻ) và có kinh nghiệm thực chiến (tối thiểu 5 năm trong ngành, 2 năm quản lý hệ thống).

• Kỹ năng phân tích dữ liệu bán hàng: Khả năng đọc vị, phân tích các chỉ số tài chính, doanh thu, hành vi mua sắm và dữ liệu tồn kho để đưa ra các quyết định điều chỉnh kinh doanh kịp thời, chính xác.

• Tư duy chiến lược và hệ thống: Tầm nhìn dài hạn để định hướng mở rộng kênh, khả năng quy chuẩn hóa/đóng gói quy trình vận hành đồng bộ cho toàn bộ hệ thống cửa hàng nhằm đảm bảo tiêu chuẩn thương hiệu.

• Kỹ năng lãnh đạo và Quản trị đội ngũ: Khả năng dẫn dắt, tạo động lực, tuyển dụng và đào tạo phát triển đội ngũ quản lý cấp trung (Cửa hàng trưởng); quyết đoán trong việc điều phối nhân sự và xử lý khủng hoảng vận hành.

• Kỹ năng giao tiếp và Phối hợp liên phòng ban: Khả năng kết nối, đàm phán và phối hợp nhịp nhàng với các bộ phận (Marketing, Supply Chain, R&D, IT, HR) để hiện thực hóa mục tiêu chung của Ban Giám đốc.