Location

Benefits

Job Description

1. Quản lý và chăm sóc khách hàng chiến lược

Quản lý danh sách khách hàng lớn và khách hàng do tập đoàn hoặc công ty chỉ định.
Tư vấn giải pháp logistics, kiểm tra và xây dựng báo giá phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
Theo dõi quá trình triển khai dịch vụ vận chuyển, đảm bảo chất lượng và tiến độ các lô hàng.
Duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng hiện hữu, đồng thời tìm kiếm cơ hội mở rộng hợp tác.

2. Phát triển khách hàng và dự án mới

Chủ động tìm kiếm và khai thác khách hàng doanh nghiệp mới trong lĩnh vực sản xuất và xuất nhập khẩu.
Tham gia chuẩn bị hồ sơ đấu thầu và đề xuất giải pháp logistics cho các dự án lớn khi được Ban lãnh đạo giao.
Phối hợp với các phòng ban liên quan để xây dựng phương án dịch vụ tối ưu, đáp ứng yêu cầu của khách hàng.
Đóng góp vào việc mở rộng thị trường và tăng trưởng doanh thu của công ty.

3. Quản lý đội ngũ kinh doanh

Điều phối, hỗ trợ và hướng dẫn đội ngũ nhân viên kinh doanh trong hoạt động chăm sóc khách hàng và phát triển thị trường.
Đánh giá hiệu quả làm việc của nhân sự thông qua các tiêu chí như thái độ, khả năng chăm sóc khách hàng và hiệu quả phối hợp nội bộ.
Xây dựng môi trường làm việc tích cực và định hướng phát triển năng lực cho nhân viên trong nhóm.

4. Phối hợp vận hành và dịch vụ khách hàng

Duy trì và phát triển quan hệ với các đối tác logistics như hãng tàu, hãng hàng không, đơn vị vận tải đường bộ…
Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận nội bộ để đảm bảo dịch vụ cung cấp cho khách hàng được thực hiện hiệu quả và đúng cam kết.
Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình vận chuyển, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.

5. Đảm bảo tuân thủ và hiệu quả hoạt động

Tuân thủ các quy định, quy trình kinh doanh và chính sách của công ty.
Đề xuất các giải pháp nhằm cải thiện hiệu quả hoạt động kinh doanh và nâng cao chất lượng dịch vụ.

Nam/Nữ, 25-40 tuổi
Tốt nghiệp Đại học trở lên, ưu tiên các chuyên ngành liên quan đến Kinh doanh quốc tế, Logistics, Xuất nhập khẩu hoặc Thương mại.
Tiếng Trung thành thạo 4 kỹ năng, có khả năng giao tiếp và làm việc trực tiếp với đối tác/khách hàng Trung Quốc.
Có tối thiểu 3 năm kinh nghiệm kinh doanh trong lĩnh vực Logistics/Forwarding. Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm quản lý hoặc trưởng nhóm kinh doanh.
Có kinh nghiệm làm việc với khách hàng doanh nghiệp, đặc biệt là các nhà máy hoặc khách hàng FDI là lợi thế.
Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và xử lý tình huống tốt.
Tinh thần trách nhiệm cao, chủ động và định hướng phát triển lâu dài.