Trưởng Phòng Phát Triển Mẫu / Development Department Manager

MỤC TIÊU CÔNG VIỆC

Quản lý toàn bộ hoạt động phát triển sản phẩm và phát triển mẫu của công ty; đóng vai trò trung tâm điều phối giữa Khách hàng – Innovation – Technical – Planning – Production nhằm nâng cao tốc độ và chất lượng phát triển sản phẩm, năng lực co-development với thương hiệu và năng lực cạnh tranh dài hạn của công ty.

Mục tiêu trọng yếu

–   Đáp ứng yêu cầu phát triển từ khách hàng đúng timeline và tiêu chuẩn.

–   Đảm bảo sample leadtime theo target công ty.

–   Điều phối hiệu quả giữa Development – Technical – Planning – Production – QA.

–   Xây dựng hệ thống quản lý development chuyên nghiệp, chuẩn hóa và scalable.

–   Tăng tốc độ phản hồi khách hàng và kiểm soát tỉ lệ chuyển đổi từ sample sang production order.

TRÁCH NHIỆM CHÍNH

Quản lý hoạt động development tổng thể 

–   Quản lý và điều phối toàn bộ hoạt động phát triển mẫu của công ty.

–   Kiểm soát workflow development end-to-end: tiếp nhận yêu cầu → technical review → chuẩn bị vật liệu

→ làm mẫu → kiểm nghiệm → phê duyệt → giao mẫu.

–   Bảo đảm timeline development đáp ứng target công ty và khách hàng; theo dõi và kiểm soát development WIP.

–   Điều phối mức độ ưu tiên giữa các request; theo dõi hiệu quả và đề xuất cải tiến.

Quản lý Global Brand Development Team

–   Giám sát phát triển mẫu cho các brand quốc tế theo đúng brand standard, coding system, color management và yêu cầu testing.

–   Kiểm soát chất lượng giao tiếp với khách hàng và hỗ trợ xử lý escalation từ brand.

–   Bảo đảm tính chuyên nghiệp và consistency trong hoạt động development với từng brand.

Quản lý Industrial / FG Development Team

–   Điều phối hoạt động hỗ trợ sample cho factory group và industrial customers.

–   Bảo đảm hiệu quả execution, follow-up, sample coordination và internal communication.

–   Kiểm soát timeline và độ chính xác; hỗ trợ xử lý các vấn đề về tiến độ và technical execution.

Điều phối cross-functional

–   Phối hợp: Technical (feasibility, giải pháp kỹ thuật), Planning (timeline, phân bổ năng lực), Production (ưu tiên thực thi), QA/Lab (testing, phê duyệt), Product Creator (định hướng innovation), Purchasing (material readiness).

–   Chủ trì các cuộc họp development review và escalation.

–   Là đầu mối điều phối giữa các bộ phận trong hoạt động phát triển mẫu.

Quản lý hệ thống development

–   Xây dựng và cải tiến SOP development, sample workflow, sample tracking, development database và KPI system.

–   Chuẩn hóa sample data, coding system, development documentation và sample archive.

–   Xây dựng hệ thống development có khả năng mở rộng (scalable) theo định hướng phát triển của công ty.

Quản lý đội ngũ

–   Quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ development.

–   Xây dựng KPI và đánh giá hiệu quả nhân sự định kỳ.

–   Nâng cao năng lực phối hợp, teamwork và định hướng customer-oriented.

Hỗ trợ innovation & strategic development

–   Hỗ trợ CEO và Product Creator Team về concept mới, định hướng sản phẩm, seasonal development, material trend và innovation projects.

–   Kết nối định hướng innovation với khả năng thực thi thực tế của nhà máy.

–   Hỗ trợ xây dựng năng lực co-development với khách hàng và brand quốc tế.

CHỈ SỐ ĐÁNH GIÁ THÀNH CÔNG

–   Sample leadtime so với target; tỷ lệ giao mẫu đúng hạn.

–   Tỷ lệ chuyển đổi từ sample sang production order.

–   Tỷ lệ mẫu được duyệt ngay lần đầu (đúng brand standard).

–   Kiểm soát development WIP / backlog.

–   Tốc độ phản hồi khách hàng và mức độ hài lòng của brand.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Job Purpose

Manage all product- and sample-development activities; serve as the coordination hub across Customer – Innovation – Technical – Planning – Production to improve development speed and quality, co-development capability with brands, and the company's long-term competitiveness.

Key Objectives

–    Meet customer development requests on time and to standard.

–   Achieve sample lead time against company targets.

–    Coordinate effectively across Development – Technical – Planning – Production – QA.

–    Build a professional, standardized and scalable development-management system.

–    Speed up customer response and control the sample-to-production-order conversion rate.

Key Responsibilities

Overall Development Management

–   Manage and coordinate all sample-development activities across the company.

–   Control the end-to-end workflow: request receiving

→ technical review → material preparation → sampling → testing → approval → shipment.

–   Ensure development timelines meet company and customer targets; monitor and control development WIP.

–   Prioritize development requests; track performance and propose improvements.

Global Brand Development

–    Oversee sample development for international brands per brand standard, coding system, color management and testing requirements.

–    Control the quality of customer communication and support brand escalations.

–    Ensure professionalism and consistency in development for each brand.

Industrial & FG Development

–   Coordinate sample support for the factory group and industrial customers.

–   Ensure effective execution, follow-up, sample coordination and internal communication.

–   Control timeline and accuracy; support issues on schedule and technical execution.

Cross-functional Coordination

–   Coordinate with Technical (feasibility, solutions), Planning (timeline, capacity), Production (execution priority), QA/Lab (testing, approval), Product Creator (innovation direction), Purchasing (material readiness).

–   Chair development review and escalation meetings.

–   Act as the focal point across departments in sample development.

Development System Management

–   Build and improve development SOPs, sample workflow, sample tracking, development database and KPI system.

–   Standardize sample data, coding system, documentation and sample archive.

–   Build a scalable development-management system aligned with company growth.

Team Management

–   Manage, train and develop the development team.

–   Set KPIs and evaluate staff performance regularly.

–    Strengthen coordination, teamwork and a customer-oriented mindset.

Innovation & Strategic Development

–    Support the CEO and Product Creator Team on new concepts, product direction, seasonal development, material trends and innovation projects.

–    Connect innovation direction with the factory's real execution capability.

–    Build co-development capability with customers and international brands.

Success Indicators

–    Sample lead time vs target; on-time development delivery rate.

–    Sample-to-production-order conversion rate.

–    First-time sample approval rate (to brand standard).

–    Development WIP / backlog control.

–    Customer response speed and brand satisfaction.

Bắt buộc

–   Đại học ngành Dệt may / Kỹ thuật / Thiết kế sản phẩm / Quản trị hoặc liên quan.

–   Tối thiểu 5 năm trong phát triển sản phẩm / mẫu ngành dệt – may – phụ liệu, trong đó ≥ 2–3 năm quản lý.

–   Hiểu quy trình phát triển mẫu end-to-end (request → sampling → testing → approval → shipment) và làm việc với brand quốc tế.

–   Nắm coding system, color management, brand standard và yêu cầu testing.

–   Kỹ năng điều phối cross-functional, quản lý timeline / WIP; tiếng Anh tốt để làm việc với khách hàng.

Ưu tiên

–   Kinh nghiệm co-development với brand footwear / apparel.

–   Hiểu vật liệu và xu hướng (material trend); tư duy innovation.

–   Kinh nghiệm số hóa / chuẩn hóa hệ thống development (SOP, database, KPI).

–   Tư duy Lean và định hướng khách hàng.

Tố chất

–   Chủ động, tỉ mỉ, định hướng kết quả và khách hàng.

–   Giao tiếp tốt, tinh thần hợp tác, chịu được áp lực tiến độ.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Must-have

–   Bachelor's degree in Textile / Engineering / Product Design / Management or related.

–   Minimum 5 years in product / sample development in textile – garment – accessories, with ≥ 2–3 years in management.

–   Understanding of the end-to-end development process (request → sampling → testing → approval

→ shipment) and working with international brands.

–   Command of coding systems, color management, brand standards and testing requirements.

–   Cross-functional coordination and timeline / WIP management; good English for customer communication.

Nice-to-have

–    Co-development experience with footwear / apparel brands.

–    Understanding of materials and trends; an innovation mindset.

–    Experience digitalizing / standardizing development systems (SOP, database, KPI).

–   Lean mindset and customer orientation.

Attributes

–   Proactive, meticulous, results- and customer-oriented.

–   Strong communicator, collaborative, resilient under deadline pressure.