Trưởng Phòng Phát Triển Năng Lực Bán Hàng

Mô tả chung

Trưởng Phòng, Phát Triển Năng Lực Bán Hàng chịu trách nhiệm xây dựng, triển khai và phát triển các chương trình đào tạo, huấn luyện nhằm nâng cao năng lực chuyên môn, kỹ năng bán hàng và hiệu quả làm việc của đội ngũ kinh doanh. Đồng thời, phối hợp cùng các phòng ban để đảm bảo chất lượng đội ngũ luôn đáp ứng mục tiêu kinh doanh của Sàn Nam Long.

Trách nhiệm chính

A. Hiệu quả công việc

Xây dựng và triển khai chiến lược phát triển năng lực bán hàng

• Xác định nhu cầu đào tạo thông qua việc đánh giá năng lực, hiệu suất làm việc của đội ngũ kinh doanh.
• Thiết kế và cập nhật khung năng lực cho từng vị trí trong đội ngũ bán hàng.

Thiết kế và tổ chức chương trình đào tạo

• Xây dựng chương trình đào tạo hội nhập, kỹ năng bán hàng, sản phẩm, chăm sóc khách hàng, quản lý đội nhóm… phù hợp với từng cấp độ nhân sự.
• Trực tiếp đứng lớp hoặc phối hợp với giảng viên nội bộ/ đối tác bên ngoài để triển khai hiệu quả các chương trình đào tạo.

Đánh giá hiệu quả đào tạo

• Thiết lập công cụ và quy trình đo lường hiệu quả chương trình đào tạo (trước – trong – sau đào tạo)
• Theo dõi tiến độ phát triển cá nhân và hiệu quả ứng dụng sau đào tạo của nhân viên.

Phát triển đội ngũ giảng viên nội bộ

• Tuyển chọn, đào tạo và duy trì lực lượng giảng viên nội bộ có năng lực chuyên môn và kỹ năng truyền đạt tốt
• Thường xuyên tổ chức các hoạt động coaching, workshop chia sẻ kinh nghiệm từ nội bộ.

Đồng hành cùng các cấp quản lý kinh doanh

• Tư vấn và hỗ trợ các cấp quản lý trong công tác phát triển nhân sự kinh doanh.
• Góp phần xây dựng môi trường học tập và phát triển liên tục trong toàn Công ty.

B. Sức khỏe doanh nghiệp

Hành động góp phần xây dựng sức khỏe doanh nghiệp tổng thể

• Xây dựng văn hóa “Làm chủ - Chuyên nghiệp - Chính trực (Integrity)” trong đội ngũ cán bộ các cấp phù hợp với mục tiêu ngắn hạn và dài hạn của tổ chức.

Đồng hành cùng Ban Lãnh Đạo trong việc truyền tải các thông điệp và định hướng văn hóa liên quan đến sự gắn kết và phát triển đội ngũ kinh doanh, đảm bảo tính nhất quán, rõ ràng và phù hợp với thực tiễn vận hành tại sàn.

Trình độ / Kinh nghiệm

• Bằng cử nhân chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Nhân sự, Sư phạm, Kinh tế hoặc kinh nghiệm tương đương trong các lĩnh vực liên quan.
• Có ít nhất 03 năm kinh nghiệm chuyên môn với trọng tâm là Đào tạo & Phát Triển  (L & D – Learning & Development), gắn kết nhân viên.

Kỹ năng chuyên môn

• Có kỹ năng giao tiếp bằng lời nói và văn bản xuất sắc
• Huấn luyện hiệu quả về các kỳ vọng về hiệu suất và hành vi phù hợp
• Có hiểu biết thấu đáo về các quy trình đào tạo & quản lý hiệu suất, bao gồm khả năng phân tích nhu cầu và phát triển các chương trình đào tạo/ học tập phù hợp.
• Có khả năng điều tiết & trình bày trong các nhóm lớn.
• Cực kỳ có tổ chức và định hướng chi tiết.
• Có khả năng nghiên cứu các phương pháp mới, phương thức thực hành tốt nhất, rút ra bài học và chuyển bài học vào tổ chức để cải tiến

Năng lực

• Có tư duy sáng tạo và đổi mới
• Xác định nhu cầu đào tạo để nâng cao hiệu quả của tổ chức
• Thích ứng và áp dụng công nghệ đào tạo mới
• Có tầm ảnh hưởng, khả năng đàm phán và kỹ năng lãnh đạo
• Có tư duy chiến lược, tư duy phản biện và khả năng giải quyết vấn đề
• Có khả năng áp dụng các nguyên tắc và phương pháp để đánh giá chương trình đào tạo
• Có khả năng đo lường và phân tích hiệu suất công việc
• Có kỹ năng tương tác, giao tiếp và thuyết trình
• Có khả năng thích ứng với sự thay đổi từ môi trường
• Có khả năng phát triển người khác

Tư duy & hành vi

• Hoạch định chiến lược
• Khởi xướng
• Xây dựng mối quan hệ
• Lạc quan
• Chính trực, Chuyên Nghiệp và Tinh Thần Làm Chủ (Giá trị cốt lõi)