Trưởng Phòng Telesale

• Xây dựng mục tiêu kinh doanh; Quản lý điều hành công việc và chịu trách nhiệm về doanh số của Bộ phận Telesales.

• Lập kế hoạch chi tiết cho Bộ phận Telesales đáp ứng chỉ tiêu doanh số của bộ phận.

• Xây dựng quy chế doanh số, chính sách lương – thưởng, đồng thời giám sát và đánh giá doanh số của nhân viên

• Giám sát, đánh giá chất lượng cuộc gọi của Bộ phận Telesales.

• Đào tạo, bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ, kiến thức sản phẩm cho nhân viên Telesales theo định kỳ.

• Xử lý các khiếu nại của khách hàng liên quan đến quy trình tư vấn, chăm sóc khách hàng, chất lượng tư vấn thuộc phạm vi nhiệm vụ của bộ phận.

• Đảm bảo tỉ lệ chuyển đổi data từ phòng MKT ( Khách hàng đã quan tâm sẵn về dịch vụ)

• Chịu trách nhiệm trước BGĐ về kết quả hoạt động của Bộ phận Telesales.

• Giới tính: Nữ, ngoại hình ưa nhìn.

• Độ tuổi: từ 28 đến 45 tuổi, có ít nhất 5 năm kinh nghiệm tại vị trí Trưởng phòng kinh doanh/Trưởng phòng Dự Án hoặc vị trí tương đương.

• Có khả năng giao tiếp tốt, giọng nói chuẩn, dễ nghe, chịu được áp lực công việc cao.

• Có kiến thức về bán hàng và quản lý đội nhóm bán hàng qua điện thoại

• Kỹ năng lãnh đạo, giao tiếp, đàm phán và quản lý đội nhóm tốt.

• Có tư duy chiến lược, khả năng hoạch định và triển khai kế hoạch kinh doanh.

• Chủ động, quyết đoán, chịu áp lực cao, cam kết với mục tiêu doanh số.

• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong các ngành dịch vụ

PHÚC LỢI:

• Thu nhập trao đổi khi phỏng vấn.

• Thời gian làm việc: Theo lịch làm việc của Bộ phận Kinh doanh.

- Từ 12h00 đến 21h00 (nghỉ giữa ca: 17h00 – 18h00) từ Thứ Hai đến Thứ Bảy.

- Nghỉ tuần: Chủ nhật.

• Đào tạo: Tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu của các Chuyên gia nhiều kinh nghiệm.

• Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN, nghỉ phép theo quy định của nhà nước.

• Thưởng: Tháng lương 13, thưởng các dịp lễ Tết.

• Chính sách phúc lợi: Dành cho nhân viên có cống hiến và thâm niên làm việc lâu dài tại Công ty.

• Chế độ khác: Theo quy định của Nhà nước và Công ty.