Trưởng phòng Telesales

• Xây dựng và triển khai chiến lược bán hàng qua điện thoại (telesales).
• Quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ telesales, đảm bảo đạt chỉ tiêu doanh số và tỷ lệ chuyển đổi.
• Lập kế hoạch kinh doanh, đặt mục tiêu, theo dõi hiệu suất và báo cáo kết quả lên Ban giám đốc.
• Phân tích dữ liệu bán hàng, đề xuất giải pháp cải thiện hiệu quả.
• Phối hợp với các phòng ban liên quan để tối ưu quy trình bán hàng và chăm sóc khách hàng.
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng quan trọng.
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Ban giám đốc.

• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên: Marketing, Quản trị kinh doanh, hoặc các chuyên ngành có liên quan.

• Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý telesale.

• Ưu tiên có kinh nghiệm trong các lĩnh vực như giáo dục, bảo hiểm, tài chính, tiêu dùng nhanh,...

• Am hiểu kỹ thuật telesales, kịch bản chốt sale, hành vi khách hàng và phần mềm CRM.

• Có khả năng lãnh đạo, truyền cảm hứng, nắm bắt tâm lý con người và giải quyết vấn đề tốt.

• Tinh thần trách nhiệm cao, chịu được áp lực cao.