TRƯỞNG PHÒNG TƯ VẤN TUYỂN SINH

Xây dựng, chuẩn hóa và cập nhật quy trình tuyển sinh – tư vấn – chăm sóc phụ huynh học sinh.

Tổ chức vận hành đội ngũ Admin tư vấn tại các chi nhánh, giám sát tác phong – hiệu quả làm việc – chất lượng tư vấn.

Phối hợp chặt chẽ với Phòng Marketing, Chuyên môn để triển khai chiến dịch tuyển sinh theo mùa, theo khóa.

Lập kế hoạch, theo dõi tiến độ tuyển sinh theo tuần/tháng/quý.

Phân bổ chỉ tiêu theo chi nhánh – khóa học – nhóm sản phẩm.

Phân tích dữ liệu tuyển sinh: tỷ lệ chuyển đổi, nguồn hiệu quả, nhu cầu học sinh,... để tối ưu hoạt động.

Tuyển dụng, đào tạo và nâng cao kỹ năng cho đội ngũ nhân viên tư vấn – tuyển sinh.

Xây dựng các bộ công cụ: kịch bản tư vấn, tình huống xử lý, hệ thống biểu mẫu, file follow chăm sóc khách hàng.

Kiểm soát quy trình tư vấn – follow – ghi danh – tái ghi danh, đảm bảo trải nghiệm phụ huynh xuyên suốt.

Phối hợp với giáo vụ & chuyên môn trong các tình huống phát sinh

Có từ 3 - 5 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương, ưu tiên trong lĩnh vực giáo dục/luyện thi.

Kỹ năng quản lý đội nhóm, giao tiếp – tư duy phân tích – làm việc số liệu.

Am hiểu tâm lý phụ huynh học sinh cấp tiểu học & THCS.

Thành thạo Google Sheet, CRM, Zalo OA, và các công cụ làm việc nhóm.

Tác phong chuyên nghiệp, giọng nói rõ ràng, có năng lực truyền cảm hứng.

 Tiếng Anh giao tiếp