Trưởng phòng vận hành kinh doanh

Job Description

1. MỤC TIÊU CÔNG VIỆC

Chịu trách nhiệm quản lý, vận hành và phát triển hệ thống showroom bán lẻ toàn quốc nhằm đảm bảo hiệu quả kinh doanh, chất lượng dịch vụ, trải nghiệm khách hàng và tăng trưởng doanh số theo chiến lược của công ty.

2. NHIỆM VỤ & TRÁCH NHIỆM CHÍNH

• Quản lý & vận hành hệ thống bán lẻ

• Quản lý trực tiếp toàn bộ hệ thống showroom bán lẻ của công ty trên toàn quốc.
• Xây dựng, triển khai và giám sát quy trình vận hành chuẩn tại các showroom.
• Đảm bảo môi trường trưng bày, hình ảnh thương hiệu và trải nghiệm khách hàng đồng nhất trên toàn hệ thống.

• Quản lý nhân sự

• Quản lý đội ngũ bán hàng tại showroom và đội kỹ thuật dịch vụ hậu mãi.
• Lập kế hoạch tuyển dụng, đào tạo, đánh giá hiệu suất và phát triển nhân viên.
• Đào tạo định kỳ kỹ năng bán hàng, kiến thức sản phẩm và quy trình dịch vụ.

• Phát triển hệ thống showroom

• Lập kế hoạch mở mới các showroom: khảo sát địa điểm, đề xuất mặt bằng, phối hợp setup và đưa vào vận hành.
• Đảm bảo hiệu quả kinh doanh tại các điểm mở mới.

• Quản trị doanh số & hiệu quả kinh doanh

• Chịu trách nhiệm hoàn thành chỉ tiêu doanh số của từng showroom và toàn hệ thống.
• Phối hợp với Marketing và các bộ phận liên quan để thúc đẩy bán hàng.
• Xây dựng kế hoạch kinh doanh định kỳ: tuần, tháng, quý.

• Điều phối hàng hóa

• Điều phối đơn hàng khi khách đặt từ các sàn TMĐT.
• Quản lý tồn kho và luân chuyển hàng hóa giữa các showroom.
• Đảm bảo hàng hóa luôn sẵn sàng phục vụ khách hàng.

• Báo cáo & phân tích

• Theo dõi hoạt động, báo cáo doanh số – hiệu quả vận hành định kỳ.
• Đề xuất giải pháp cải thiện hoạt động bán lẻ và chất lượng dịch vụ.

4. QUYỀN LỢI

• Thu nhập cạnh tranh + thưởng doanh số.
• Có cơ hội và lộ trình thăng tiến.
• Môi trường chuyên nghiệp, thương hiệu sản phẩm uy tín, phát triển bền vững.
• Du lịch công ty hàng năm.
  

Job Requirement

• Tốt nghiệp đại học chuyên ngành liên quan.
• 3–5 năm kinh nghiệm quản lý vận hành bán lẻ.
• Kỹ năng quản lý đội nhóm, đào tạo bán hàng, phân tích số liệu.
• Am hiểu vận hành bán lẻ đa kênh.