Trưởng Phòng Vận Hành Kinh Doanh

1. Theo dõi kết quả và báo cáo lên cấp trên các chỉ số quan trọng của khối Vận hành kinh doanh (doanh thu, chi phí, hàng hóa, trải nghiệm khách hàng, vệ sinh, VM, nhân sự, ...), so sánh với mục tiêu các chỉ số để push các AM và GĐNS đạt mục tiêu
2. Tiếp nhận và triển khai các chương trình chung của chuỗi từ các khối/phòng ban tới các vùng và nhà sách
3. Tiếp nhận, tổng hợp các vấn đề lớn hoặc lặp đi lặp lại tại cơ sở, vùng để phân tích và chuyển về các khối phòng ban xây dựng phương án giải quyết tận gốc rễ vấn đề bằng quy trình/quy định/công nghệ thông tin.
4. Đề xuất lên các khối/phòng ban hoặc các trưởng dự án sửa đổi, nâng cấp quy trình/quy định khi thực tế các công việc vận hành của hệ thống các cơ sở có những điểm không còn phù hợp
5. Xây dựng MTCV và quản trị hiệu suất của các chuyên viên phòng Vận hành kinh doanh đáp ứng yêu cầu, hỗ trợ các cơ sở/vùng đạt được các chỉ số trong vận hành

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên các chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Marketing, Quản lý Dịch vụ hoặc các ngành liên quan.

- Có từ 2 năm kinh nghiệm trở lên ở vị trí Quản lý khu vực/ Quản lý vùng/Quản lý siêu thị tại các hệ thống/cửa hàng bán lẻ

- Có tư duy logic, học hỏi và phát triển

- Kỹ năng phân tích, xử lý số liệu

- Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe tốt