VinWonders

VinWonders Phú Quốc - Tổ trưởng Kiểm soát cổng/Soát vé

VinWonders
Location

An Giang

Maps
  • Salary

    Competitive

  • Experience

    1 - 3 Years

  • Job level

    Team Leader / Supervisor

  • Deadline to apply

    30/10/2026

Benefits

  • Laptop
  • Insurance
  • Travel
  • Allowances
  • Uniform
  • Incentive bonus
  • Healthcare
  • Training Scheme
  • Salary review
  • Business Expense
  • Seniority Allowance
  • Annual Leave
  • Sport Club

Job Description

  • Thực hiện Checklist công việc, cơ sở vật chất, chất lượng dịch vụ theo quy định tại từng vị trí
  • Đặt hàng, mua sắm, thay thế tài sản, thiết bị, công cụ dụng cụ, vật tư đảm bảo nhu cầu vận hành và phục vụ khách hàng
  • Kết nối với các bộ phận liên quan để xử lý phát sinh/sự cố kịp thời, có phương án cứu hộ cứu nạn hiệu quả, nhanh chóng, đảm bảo chịu trách nhiệm trong phạm vi công việc của mình
  • Đề xuất giải pháp và báo cáo CBLĐ cấp trên các trường hợp ngoài khả năng xử lý để nhận chỉ đạo hướng dẫn kịp thời
  • Thực hiện báo cáo và các công việc phát sinh theo phân công của CBLĐ cấp trên
  • Tư vấn sản phẩm, dịch vụ, giá vé, cung cấp đầy đủ thông tin, giải đáp trực tiếp thắc mắc cho khách hàng tại quầy vé/cổng kiểm soát
  • Hướng dẫn khách ra vào tại các cổng ACM/cổng kiểm soát/khu vực locker
  • Kiểm tra hoạt động kiểm soát lượng khách tại các cổng ra/vào, khu vực locker
  • Nhận, trao trả, lưu giữ đồ L&F và phối hợp với An Ninh xác minh thông tin từ khách hàng
  • Kiểm soát việc xử lý đồ L&F và đồ tồn đọng trong khu Locker
  • Điều phối cung đối vận chuyển đảm bảo việc đưa đón khách khách sạn (áp dụng cho khu VAP/Safari ngoài trời)
  • Cung cấp đầy đủ số lượng, kiểm soát thông tin/chất lượng tại các tờ rơi, vật phẩm, bảng giá, bảng hiệu quảng cáo, TVC, loa phát thanh trong phạm vi phụ trách
  • Xử lý các sự cố liên quan đến thẻ/máy ACM/hệ thống thu ngân, thực hiện đọc loa thông báo khi có yêu cầu từ khách hàng
  • Tiếp nhận và xử lý yêu cầu, phàn nàn, phát sinh của khách hàng trong phạm vi quản lý

Job Requirement

  • Ứng viên tốt nghiệp trung cấp trở lên
  • Có thể giao tiếp bằng Tiếng Anh
  • Có kinh nghiệm ở vị trí quản lý tổ trưởng hay giám sát là một lợi thế
  • Khả năng giao tiếp và tư duy dịch vụ tốt
  • Giới tính Nữ, ngoại hình ưa nhìn

More Information

  • Degree: Intermediate
  • Age: 22 - 35
  • Salary: Competitive
Feedback