Công việc của họ là chăm chú lắng nghe, đặt câu hỏi giúp buổi giao lưu thêm sinh động và vỗ tay thật nhiệt tình vào những lúc cần thiết ( đã được người hướng dẫn "bỏ nhỏ" từ trước). Người phụ trách không cần phải hướng dẫn nhiều vì công việc này đã trở nên quen thuộc với cả nhóm từ nhiều tháng, kể từ khi chương trình Trò chuyện cuối tuần bắt đầu ra mắt

Sau hơn 20 năm làm công việc kiểm tra thông tin tham khảo, tôi vẫn còn lấy làm lạ sao nhiều nhà tuyển dụng vẫn yêu cầu ứng viên nộp thư giới thiệu từ người sử dụng lao động trước, kèm theo hồ sơ xin việc.

Một nghiên cứu mới được tiến hành ở Mỹ đối với 20.000 người phỏng vấn cho thấy: lý do số 1 làm cho người ta rời bỏ công việc chính là "cách đối xử không tốt của ông chủ". Nói cách khác, đó là vì họ đã gặp phải những ông chủ tồi.