CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG LOGISTICS

·  Tiếp nhận và xử lý nhu cầu đơn hàng hàng ngày của khách hàng; xác nhận và truyền đạt chính xác thông tin đơn hàng đến các bộ phận liên quan.

·  Theo dõi toàn bộ tiến độ đơn hàng từ đặt hàng, lấy hàng, vận chuyển, khai báo hải quan, thông quan đến giao hàng, đồng thời cập nhật kịp thời tình trạng đơn hàng cho khách hàng.

·  Thu thập, kiểm tra và đối chiếu hồ sơ khai báo hải quan, thông tin thông quan và các chứng từ liên quan; phối hợp với khách hàng để bổ sung và xác nhận hồ sơ khi cần.

·  Theo dõi các đơn hàng khẩn cấp, đơn hàng bất thường và yêu cầu đặc biệt của khách hàng; phối hợp với các bộ phận vận hành, vận tải, hải quan... để đảm bảo tiến độ giao hàng.

·  Kịp thời phản hồi các vấn đề phát sinh trong quá trình thực hiện đơn hàng, trao đổi với khách hàng hàng ngày, nâng cao chất lượng dịch vụ. 

·  Theo dõi đơn hàng, tình trạng bất thường, tiến độ giao hàng và các báo cáo dữ liệu theo yêu cầu.

·  Tốt nghiệp chuyên ngành Logistics, Xuất nhập khẩu, Thương mại quốc tế hoặc liên quan.

·  Tiếng Trung giao tiếp tốt (4 kỹ năng)

·  Cẩn thận, trách nhiệm, chịu được áp lực công việc.

·  Ưu tiên có kinh nghiệm Logistics, vận tải, khai báo hải quan

· Thời gian làm việc: 8h30 - 18h từ thứ 2 - thứ 7, thứ 7 làm online tại nhà