Chuyên viên chăm sóc khách hàng Logistics

Nhận routing order (bao gồm tên hãng tàu, POL/POD, lịch tàu, số S/C và các thông tin quan trọng khác) xử lý các vấn đề liên quan

Kiểm tra routing order và shipping instruction với bên kiểm soát (văn phòng/đại lý nước ngoài)

Phối hợp chặt chẽ với nhà cung cấp nội địa làm thủ tục hải quan xuất khẩu trước thời hạn closing và đảm bảo hàng lên tàu thuận lợi.

Phối hợp tốt với đơn vị khai quan, công ty vận tải và kho bãi xử lý hồ sơ hàng hoá

Hỗ trợ team leader giám sát bộ phận vận hành và chứng từ hoàn thành công việc hằng ngày đúng tiến độ.

Tuyệt đối bảo mật mọi thông tin mật nhận được trong quá trình làm việc từ ban quản lý công ty hoặc các nguồn khác.

Phối hợp kiểm tra và xác nhận tính chính xác của HBL/MBL.

Gửi pre-alert cho các văn phòng nước ngoài; theo dõi lô hàng và báo cáo tình trạng vận chuyển cho khách hàng và văn phòng nước ngoài.

Tạo job number và đặt chỗ đúng hạn, đồng thời nhập dữ liệu GP;

Nhận AN từ đại lý nước ngoài/forwarder, kiểm tra các chứng từ liên quan (HBL, MBL, CIPL...)

Phối hợp với đại lý thủ tục hải quan và đội xe để tiến hành thông quan lô hàng và vận chuyển hàng về kho

Cập nhật trạng thái lô hàng và lịch giao hàng cho khách

Thực hiện các công việc khác theo sự sắp xếp của quản lý

Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học trở lên

Kinh nghiệm: Có trên 2 năm kinh nghiệm liên quan

Kỹ năng máy tính: Thành thạo máy tính, đặc biệt là các phần mềm MS Office.

Ngoại ngữ: Tiếng Trung / tiếng anh (4 kỹ năng)

Làm việc nhóm và phối hợp tốt

Kỹ năng giao tiếp và đàm phán

Khả năng thích ứng với sự thay đổi

Tư duy sáng tạo và giải quyết vấn đề hiệu quả