S.F. EXPRESS LTD.

Chuyên viên chăm sóc khách hàng Logistics

S.F. EXPRESS LTD.
Location

Ha Noi

  • Salary

    17 Mil - 25 Mil VND

  • Experience

    2 - 10 Years

  • Job level

    Experienced (Non - Manager)

  • Deadline to apply

    30/06/2026

Benefits

  • Insurance
  • Travel
  • Incentive bonus
  • Healthcare
  • Training Scheme
  • Salary review

Job Description

  • Tiếp nhận và kiểm tra Routing Order, Shipping Instruction từ văn phòng/đại lý nước ngoài
  • Phối hợp với các bộ phận liên quan như khai quan, vận tải, kho bãi để xử lý lô hàng xuất nhập khẩu đúng tiến độ và đảm bảo chất lượng dịch vụ
  • Theo dõi tình trạng lô hàng xuyên suốt quá trình vận chuyển, chủ động cập nhật thông tin và xử lý các vấn đề phát sinh
  • Gửi Pre-alert, Arrival Notice (AN) và cập nhật trạng thái hàng hóa cho khách hàng, đại lý đúng thời gian quy định
  • Kiểm tra, xác nhận và xử lý các chứng từ xuất nhập khẩu như HBL, MBL, CIPL, Packing List, Invoice…
  • Tạo Job Number, booking và nhập dữ liệu trên hệ thống nội bộ đảm bảo chính xác, đúng hạn
  • Làm việc và phối hợp thường xuyên với khách hàng, hãng tàu, forwarder và các bộ phận vận hành liên quan
  • Hỗ trợ Team Leader trong công tác vận hành, quản lý chứng từ và xử lý các tình huống phát sinh
  • Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp trên
  • Tuân thủ quy định bảo mật thông tin khách hàng và quy trình vận hành của công ty

Job Requirement

  • Tốt nghiệp Đại học trở lên, ưu tiên các chuyên ngành Logistics, Xuất nhập khẩu, Ngoại thương hoặc các ngành liên quan
  • Có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực logistics, freight forwarding hoặc xuất nhập khẩu
  • Thành thạo tiếng Trung 4 kỹ năng (Nghe – Nói – Đọc – Viết), có thể làm việc trực tiếp với khách hàng và đại lý nước ngoài
  • Có kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết vấn đề và quản lý công việc hiệu quả
  • Cẩn thận, trách nhiệm, chủ động và có tinh thần teamwork tốt
  • Thành thạo tin học văn phòng và ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm sử dụng hệ thống logistics/SAP/ERP

Work location

Ha Noi
Tòa nhà CEO - VINACONEX9 - Phạm Hùng, Phạm Hùng, Mễ Trì Hạ, Mễ Trì, Nam Từ Liêm, Hà Nội

More Information

  • Degree: Bachelor
  • Probationary period: 2 tháng hưởng 100% mức lương chính thức
  • Training opportunities: Môi trường làm việc năng động, sáng tạo, có cơ hội tiếp cận công nghệ mới.
  • Age: Unlimited
  • Working time:8h30 -18h từ thứ Hai đến thứ Sáu, Thứ 7 làm online
  • Benefit:

    Đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định, nghỉ phép được hưởng lương
    Đóng bảo hiểm Bảo Việt sau khi hết thời gian thử việc

  • Holidays: 12 ngày nghỉ/năm, 5 năm cộng thêm 1 ngày nghỉ phép
  • Salary: 17 Tr - 25 Tr VND
Feedback